1. Прием населения осуществляется депутатами Городской Думы в общественных приемных.
2. Организация работы по рассмотрению предложений, заявлений и жалоб, поступающих в адрес Городской Думы, возлагается на председателя Городской Думы и профильных заместителей председателя Городской Думы.
3. Информация о состоянии дел по организации приема граждан, рассмотрения их предложений, заявлений и жалоб предоставляется ежеквартально профильными заместителями на заседаниях Городской Думы.