6.1. Основанием для направления обращения на рассмотрение является визирование обращения Губернатором - Председателем Правительства Ульяновской области или уполномоченным должностным лицом (или иным лицом, в чей адрес направлено обращение). Выбор исполнителя осуществляется в соответствии с его компетенцией по решению вопросов, поставленных гражданином в обращении. Резолюция к обращению предписывает конкретное действие по рассмотрению обращения.
6.2. Резолюция по обращению оформляется в виде лаконично сформулированного текста (поручения, просьбы), предписывающего действие, порядок и срок исполнения, с указанием фамилии, инициалов исполнителей, подписью соответствующего должностного лица (или уполномоченного на то лица) с расшифровкой подписи и датой рассмотрения.
6.3. Административное действие по направлению должностному лицу поступивших обращений и подготовке резолюций по их рассмотрению входит в административную процедуру по приему и регистрации обращений и не может превышать 3 дней с момента поступления обращений в Управление.
6.4. В соответствии с законодательством обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию Правительства Ульяновской области, направляются в течение 7 дней со дня регистрации в Правительстве Ульяновской области в соответствующий орган исполнительной власти Ульяновской области, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенции которого находится решение поставленных в обращении вопросов, с одновременным уведомлением гражданина о переадресации его обращения.
6.5. Ответы на обращения многократные, находящиеся на рассмотрении в судебных инстанциях, имеющие решение о прекращении переписки и другие, и уведомления о регистрации готовятся и направляются гражданину Управлением согласно резолюции должностного лица.
6.6. В соответствии с законодательством в случае, если решение поставленных в обращении вопросов относится к компетенции нескольких органов исполнительной власти Ульяновской области, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения не позднее чем в 7-дневный срок со дня регистрации направляется в соответствующие органы или должностным лицам.
6.7. Обращения могут рассматриваться непосредственно в Правительстве Ульяновской области, в том числе с выездом на место, или их рассмотрение может быть поручено органу исполнительной власти Ульяновской области по подведомству, либо обращения могут быть направлены в установленном законодательством порядке на рассмотрение в территориальные органы федеральных органов исполнительной власти или органы местного самоуправления в соответствии с их компетенцией.
6.8. В тексте поручения по рассмотрению обращения может присутствовать информация об установлении должностным лицом сокращенных сроков представления промежуточной информации по рассмотрению обращения - "срочно" или "оперативно", которые предусматривают соответственно 3-дневный и 10-дневный сроки исполнения, считая со дня его подписания. Поручения по обращению "зайдите" и "прошу переговорить" выполняются соответственно в течение 3 и 7 дней.
6.9. К обращениям, направляемым на рассмотрение в органы исполнительной власти Ульяновской области, органы местного самоуправления и другие организации, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, прикрепляется регистрационная карточка с поручением и визой ответственного лица, в чей адрес поступило обращение.
Сопроводительные письма о возврате ошибочно присланных обращений в федеральные органы, органы исполнительной власти других регионов подписываются уполномоченным на то лицом. Время для подготовки сопроводительного письма и его направления в соответствующую инстанцию составляет не более трех дней.
6.10. Обращения, адресованные персонально первым заместителям, заместителям Председателя Правительства, министрам, руководителям структурных подразделений Правительства Ульяновской области и не прошедшие регистрацию в Управлении, направляются ими для рассмотрения самостоятельно, находятся под личным контролем, документы по обращению хранятся в текущем архиве соответствующего подразделения.
6.11. В соответствии с законодательством сопроводительные письма к обращениям, направляемым исполнителям в соответствующие федеральные органы государственной власти для рассмотрения, подписываются Губернатором Ульяновской области или другим уполномоченным на то лицом. Одновременно гражданину направляется уведомление о том органе власти или организации, которые будут рассматривать его обращение.
6.12. При направлении обращения для рассмотрения в орган исполнительной власти Ульяновской области, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных заявителем вопросов, сроки представления информации по результатам рассмотрения (с пометками "под свой контроль", "прошу рассмотреть в соответствии с Вашей компетенцией") не устанавливаются. По истечении установленного законом максимального срока - 60 дней для рассмотрения обращения в порядке обеспечения гарантий защиты прав граждан исполнителю может быть направлен запрос о принятых мерах по обращению.
6.13. Обращение не направляется для рассмотрения в государственный орган власти, орган местного самоуправления или должностному лицу, действие (бездействие) которого обжалуется заявителем.
6.14. Если в соответствии с запретом, предусмотренным пунктом 7 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", невозможно направление по компетенции, жалоба после регистрации, рассмотрения должностным лицом, в чей адрес было направлено обращение, и его резолюции возвращается заявителю с разъяснением его права на обжалование в установленном порядке соответствующего решения или действий (бездействия) в судебных инстанциях. В электронной карточке делается отметка о возврате, и обращение списывается в архив.
6.15. В случае, если гражданин ранее обращался в иные государственные органы власти, органы местного самоуправления или к должностному лицу и не удовлетворен принятым решением или качеством проведенных исполнителем действий по его обращению, обращение передается на рассмотрение согласно компетенции в подразделения Правительства Ульяновской области, которые осуществляют руководство деятельностью соответствующих органов власти, организаций.
6.16. При самостоятельном (по собственной инициативе) направлении исполнителем переданного ему в соответствии с резолюцией для рассмотрения обращения в другие органы государственной власти или их должностному лицу он в обязательном порядке через Управление информирует о выполненной переадресации и уведомляет об этом заявителя. Ответственность за соблюдение установленных законом сроков и качество рассмотрения обращения, объективность ответа заявителю возлагается в этом случае на орган государственной власти, орган местного самоуправления или должностное лицо, указанное первично в резолюции.
6.17. Утратил силу. - Постановление Губернатора Ульяновской области от 27.11.2008 N 96.
6.18. Письма граждан с просьбами о личном приеме их Губернатором - Председателем Правительства Ульяновской области и другими членами Правительства Ульяновской области направляются в установленном порядке адресату для утверждения резолюции и определения порядка подготовки справочной информации по вопросам, поставленным заявителем. Заявителям направляется письменный ответ в соответствии с установленным сроком направления ответов или приглашение на личный прием устным или письменным уведомлением с разъяснением порядка приема граждан в Правительстве Ульяновской области.