1. Стандартизация государственных услуг в Ульяновской области производится на основании следующих принципов:
законности;
экономичности;
публичности;
гарантированности исполнения;
актуальности.
2. Принцип законности означает, что стандарты качества оказания государственных услуг разрабатываются и утверждаются в соответствии с федеральными законами, национальными стандартами, техническими регламентами, иными требованиями к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, в соответствии с государственными санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами, другими установленными федеральными органами государственной власти и законами Ульяновской области требованиями.
3. Принцип экономичности означает, что стандарты качества оказания государственных услуг разрабатываются исходя из необходимости удовлетворения потребителей, обеспечения доступности государственных услуг и соблюдения установленных федеральными органами государственной власти национальных стандартов, технических регламентов и государственных санитарно-эпидемиологических правил, за счет использования наименьшего количества ресурсов.
4. Принцип публичности означает, что органы государственной власти Ульяновской области формулируют стандарты качества оказания государственных услуг понятным для потребителей образом, обеспечивают открытость и публичность утвержденных стандартов качества оказания государственных услуг.
5. Принцип гарантированности исполнения означает, что исполнение установленных стандартов качества оказания государственных услуг в полном объеме обеспечивается финансированием из областного бюджета Ульяновской области на стадиях составления проекта областного бюджета Ульяновской области и исполнения областного бюджета Ульяновской области. Утверждение стандартов качества оказания государственных услуг, не обеспеченных финансированием, не допускается.
6. Принцип актуальности означает, что стандарты качества оказания государственных услуг подлежат систематическому пересмотру в сторону установления более строгих требований к качеству оказания государственных услуг, соответствующих потребностям дальнейшего развития Ульяновской области и повышению удовлетворенности потребителей.