Приложение N 2
к Административному регламенту предоставления
государственной услуги по рассмотрению обращений
граждан Министерством лесного
хозяйства Республики Татарстан
Заявитель
+--------------------------+ +--------------------------+
¦Консультирование заявителя+-- ¦Подает обращение ¦
+--------------------------+ +--------------------------+
+---------------------------+
+--------------------------------------¦ ¦
¦ +-------------------------+ +------------+------------------------------+
¦ ¦ Личный прием¦
+-----------------------+ +--------------+ +-------------------+ ¦ ¦
¦Обращение, направленное¦ ¦Обращение, ¦ ¦Обращение, поданное¦ ¦+--------------------+ ¦
¦в письменной форме ¦ ¦поданное лично¦ ¦электронной почтой ¦ ¦¦Личный прием граждан¦ ¦
+-----------------------+ +--------------+ +-------------------+ ¦+--------------------+ ¦
+------------+ +------++------------------+---------+ ¦ +------+ ¦
Специалист отдела ¦ ¦ +-----+------------------+ ¦ ¦ Заявитель ¦
организационной работы ¦ ¦+---------------------+ +---------------+¦
+-------------------------------------+ +------------------+ ¦ ¦¦Записывается на +-- ¦Предварительная¦¦
¦Принимает обращение, регистрирует в +-- ¦Зарегистрированное¦ ¦ ¦¦личный прием ¦ ¦запись ¦¦
¦системе электронного документооборота¦ ¦обращение ¦ ¦ ¦+---------------------+ +---------------+¦
+-------------------------------------+ +------------------+ ¦ ¦ +---------------------+ ¦
+-------------------+ ¦ ¦ Заявитель ¦
Министр (лицо, его замещающее) ¦ ¦+---------------------+ +---------------+¦
+-------------------------------------+ +------------------+ ¦ ¦¦Излагает суть вопроса+-- ¦Устное ¦¦
¦Рассматривает обращение 1 день+-- ¦Рассмотренное ¦ ¦ ¦+---------------------+ ¦обращение ¦¦
+-------------------------------------+ ¦обращение ¦ ¦ ¦ +---------------+¦
+------------------+ ¦ ¦ Лицо, осущест- +-----------------+ ¦
Руководитель структурного +-------------------+ ¦ ¦ вляющее прием ¦
подразделения ¦ ¦+---------------------+ +---------------+¦
+-------------------------------------+ +------------------+ ¦ ¦¦Дает устные ¦+- ¦Устное ¦¦
¦Рассматривает обращение и назначает ¦ ¦Назначенный ¦ ¦ ¦¦разъяснения. Вносит ¦¦ ¦разъяснение ¦¦
¦специалиста, ответственного за +-- ¦ответственный ¦ ¦ ¦¦информацию в карточку¦¦ +---------------+¦
¦рассмотрение обращения и подготовку ¦ ¦исполнитель ¦ ¦ ¦¦личного приема или +¦ ¦
¦ответа заявителю 1 день¦ +------------------+ ¦ ¦¦предлагает подать ¦¦ +---------------+¦
+-------------------------------------+ ¦ ¦ ¦¦письменное обращение ¦+- ¦Письменное ¦¦
+-------------------+ ¦ ¦¦ 1 день¦ ¦обращение ¦¦
Исполнитель ¦ ¦+---------------------+ +---------------+¦
+-------------------------------------+ +------------------+ ¦ +-----------------------------------+-------+
¦Рассматривает обращение +-- ¦Обращение ¦ +-------------------------------------+
+-------------------------------------+ +------------------+
¦
+-----------------------------------¦ Не относится к компетенции Министерства
Исполнитель +----------------------------------+
+---------------------+ +-----------------------------+ +-------------+---------------------+
¦Изучает существо ¦ +-------------+ ¦ Продление срока¦ ¦ ¦ Направление по¦
¦обращения, ¦+ ¦Проект ¦ ¦ рассмотрения обращения¦ ¦ ¦ подведомственности¦
¦нормативно-правовую ¦¦ ¦обоснования ++¦Руководитель структурного ¦ ¦ ¦ ¦
¦базу. В случае ¦¦ ¦о продлении ¦¦¦подразделения ¦ ¦ Исполнитель ¦
¦необходимости ¦¦ ¦срока ¦¦¦ +-------------+ +---------+¦ ¦+----------------+ +-------------+¦
¦организует проведени妦 +-------------+¦¦ ¦Согласованный¦ ¦Проект ¦¦ ¦¦Готовит письмо +- ¦Проект письмদ
¦специальной проверки,+¦ ++ ¦проект +- ¦обоснова-¦¦ ¦¦о направлении ¦ +-------------+¦
¦истребование ¦¦ +-------------+ ¦ ¦обоснования ¦ ¦ния ¦¦ ¦¦обращения по ¦ ¦ ¦
¦дополнительных ¦+ ¦Проект ответа¦ ¦ ¦ 1 день¦ +---------+¦ ¦¦подведомственно-¦ ¦ ¦
¦материалов. Готовит ¦ ¦на обращение ¦ ¦ +-------------+ ¦ ¦ ¦¦cти 3 дня¦ ¦ ¦
¦проект ответа ¦ +-------------+ ¦ +--------+ ¦ ¦+----------------+ ¦ ¦
¦заявителю. Принимает ¦ ¦ ¦Министр ¦ ¦ ¦ Руководитель +-----------+ ¦
¦решение о продлении ¦ ¦ ¦(заместитель ¦ ¦ ¦ структурного ¦ ¦
¦срока и ¦ ¦ ¦министра ¦ ¦ подразделения ¦
¦подготавливает проект¦ ¦ ¦ +-------------+ +---------+¦ ¦+----------------+ +-------------+¦
¦обоснования о ¦ ¦ ¦ ¦Рассматривает¦ ¦Утвержде-¦¦ ¦¦Согласовывает +-¦Согласованны馦
¦продлении срока. ¦ ¦ ¦ ¦обоснование, +- ¦нное ¦¦ ¦¦проект письма ¦ ¦проект письмদ
¦В зависимости от ¦ ¦ ¦ ¦устанавливает¦ ¦обоснова-¦¦ ¦¦ 1 день¦ +-------------+¦
¦вопроса: ¦ ¦ ¦ ¦дополнитель- ¦ ¦ние ¦¦ ¦+----------------+ ¦ ¦
¦ 4 дня, 14 дней¦ ¦ ¦ ¦ный срок ¦ +---------+¦ ¦ Министр +-----------+ ¦
+---------------------+ ¦ ¦ ¦ 1 день¦ ¦ ¦ ¦ (заместитель ¦ ¦
Руководитель +---------------+ ¦ +-------------+ ¦ ¦ ¦ министра) ¦
структурного ¦ ¦ +--------+ ¦ ¦+----------------+ +-------------+¦
подразделения ¦Исполнитель ¦ ¦ ¦Подписывает +-¦Подписанное ¦¦
+---------------------+ +-------------+¦ +-------------+ +---------+¦ ¦¦письмо 1 день¦ ¦ письмо ¦¦
¦Рассматривает проект +-- ¦Согласованны馦 ¦Извещает о ¦ ¦Уведомле-¦¦ ¦+----------------+ +-------------+¦
¦ответа, проводит ¦ ¦проект ответদ ¦продлении +-¦ние о ¦¦ ¦ Специалист от- +----------+ ¦
¦экспертизу, в том ¦ +-------------+¦ ¦срока ¦ ¦продлени覦 ¦ дела организа- ¦ ¦
¦числе правовую 2 дня¦ ¦ ¦ ¦заявителя ¦ ¦срока ¦¦ ¦ ционной работы +------------+¦
+---------------------+ ¦ ¦ ¦1 день ¦ +---------+¦ ¦+----------------+ ¦Письмо, ¦¦
+---------------+ ¦ +-------------+ ¦ ¦¦Регистрирует ¦ ¦направленно妦
Исполнитель +-----------------------------+ ¦¦письмо и +-- ¦по подведом-¦¦
+---------------------+ +-------------+ ¦¦направляет по ¦¦ ¦cтвенности ¦¦
¦Направляет проект +-- ¦Проект ответа¦ ¦¦подведомственно-¦¦ +------------+¦
¦ответа на подпись ¦ +-------------+ ¦¦сти 1 день¦¦ +------------+¦
¦министру (заместителю¦ ¦ ¦+----------------++- ¦Уведомление,¦¦
¦министра) 1 день¦ ¦ ¦ ¦направленно妦
+---------------------+ ¦ ¦ ¦заявителю ¦¦
Министр +----------------+ ¦ +------------+¦
(заместитель ¦ +-----------------------------------+
министра)
+---------------------+ +-------------+
¦Подписывает ответ на +-- ¦Ответ на ¦
¦обращение ¦ ¦обращение ¦
+---------------------+ +-------------+
Специалист отдела+--------------+
организационной ¦
работы
+---------------------+ +-------------+
¦Регистрирует ответ на¦ ¦Зарегистриро-¦
¦обращение и +-- ¦ванный ответ ¦
¦направляет заявителю ¦ ¦на обращение,¦
¦ 1 день¦ ¦направленный ¦
+---------------------+ ¦заявителю ¦
+-------------+