(в редакции Постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 06.05.2014 N 300)
Результат оказания государственной услуги описывается следующими индикаторами качества предоставления государственной услуги:
Наименование индикатора | Единица измерения | Формула расчета | Источник информации | Пороговое значение индикатора | Весовой коэффициент |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Выполнение стандартов диагностики и лечения, а также индикаторов качества медицинской помощи | процентов | где: СБОб/д - случаи больничного обслуживания без дефектов; СБО - случаи обслуживания, прошедшие ведомственный и вневедомственный контроль качества медицинской помощи | СБОб/д и СБО - форма первичной учетной документации 003-1/у "Карта динамического наблюдения диализного больного". Карта экспертной оценки качества медицинской помощи | 100 | 9 |
Среднее количество осложнений, приходящихся на одну процедуру диализа в отчетный период | единиц | где: КО - количество осложнений; КСД - количество случаев диализа | КО и КСД - приложение 4 отчетной документации, утвержденной Приказом Минздрава России от 13 августа 2002 года N 254 | 0 | 9 |
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуг учреждения | процентов | где: Оп - число опрошенных, полностью удовлетворенных качеством и доступностью услуги; Оч - число опрошенных, частично удовлетворенных качеством и доступностью услуг учреждения; О - общее число опрошенных | по результатам опросов потребителей | 100 | 10 |
Доля обоснованных жалоб потребителей | процентов | где: Жо - число обоснованных жалоб получателей государственной услуги, поступивших в отчетный период; Ж - общее число жалоб получателей государственной услуги, поступивших в отчетный период | анализ жалоб потребителей и сведений о принятых по ним мерах | 0 | 9 |
Наличие случаев нарушения безопасности жизнедеятельности | единиц | количество случаев, связанных с неудовлетворительным состоянием материальной базы учреждения | по результатам мониторинга | 0 | 6 |
Наличие нарушений санитарно-гигиенического режима при оказании государственной услуги | единиц | количество нарушений, зафиксированных в предписаниях контрольно-надзорных органов | по результатам мониторинга | 0 | 8 |