Приложение N 2
к Административному регламенту предоставления
государственной услуги по рассмотрению
обращений граждан Министерством лесного
хозяйства Республики Татарстан
Заявитель
+------------------+
¦ Подает обращение ¦
+------------------+
+-----------------------------------------------+
+--------------------+--------------------+ ¦
¦
+----------------+ +--------------+ +-----------------------+ +------------+------------------------------+
¦ Обращение, ¦ ¦ Обращение, ¦ ¦Обращение, направленное¦ ¦ ¦ Личный прием¦
¦ направленное в ¦ ¦поданное лично¦ ¦ электронной почтой ¦ ¦ ¦ ¦
¦письменной форме¦ +--------------+ +-----------------------+ ¦ ¦
+----------------+ ¦ +---------------------+ ¦+--------------------+ ¦
+--------------+ ¦ ¦ +--------------------------------+ ¦¦Личный прием граждан¦ ¦
Специалист отдела ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+--------------------+ ¦
организационной работы ¦ ¦ ¦
+------------------------------------+ +------------------+ ¦ ¦ Заявитель ¦
¦ Принимает обращение, регистрирует +--- ¦Зарегистрированное¦ ¦ ¦+---------------------+ +----------------+¦
¦ в системе электронного ¦ ¦ обращение ¦ ¦ ¦¦ Записывается +- ¦Предварительная ¦¦
¦ документооборота ¦ +------------------+ ¦ ¦¦ на личный прием ¦ ¦ запись ¦¦
+------------------------------------+ ¦ ¦ ¦+---------------------+ +----------------+¦
+-------------------+ ¦ ¦ +-----------------+ ¦
Министр (лицо, его замещающее) ¦ ¦ Заявитель ¦
+------------------------------------+ +------------------+ ¦ ¦+---------------------+ +----------------+¦
¦ Рассматривает обращение +--- ¦ Рассмотренное ¦ ¦ ¦¦Излагает суть вопроса+-¦Устное обращени妦
¦ 1 день¦ ¦ обращение ¦ ¦ ¦+---------------------+ +----------------+¦
+------------------------------------+ +------------------+ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ Лицо, осуществляющее прием ¦
Руководитель структурного +-------------------+ ¦ ¦+---------------------+ +--------------+¦
подразделения ¦ ¦¦ Дает устные ¦ + ¦ Устное ¦¦
+------------------------------------+ +------------------+ ¦ ¦¦разъяснения. Вносит ¦ ¦ ¦ разъяснение ¦¦
¦Рассматривает обращение и назначает ¦ ¦ Назначенный ¦ ¦ ¦¦информацию в карточку+--¦ +--------------+¦
¦ специалиста, ответственного +--- ¦ ответственный ¦ ¦ ¦¦личного приема или ¦ ¦ +--------------+¦
¦ за рассмотрение обращения ¦ ¦ исполнитель ¦ ¦ ¦¦ предлагает подать ¦ +¦ Письменное ¦¦
¦ и за подготовку ответа заявителю ¦ +------------------+ ¦ ¦¦письменное обращение ¦ ¦ обращение ¦¦
¦ 1 день¦ ¦ ¦ ¦¦ 1 день ¦ +--------------+¦
+------------------------------------+ ¦ ¦ ¦+---------------------+ ¦ ¦
+--------------------+ ¦ +-----------------------------------+-------+
Исполнитель +-------------------------------------+
+------------------------------------+ +------------------+
¦ Рассматривает обращение ¦ ¦ Обращение ¦
+------------------------------------+ +------------------+
+-- Не относится к компетенции --+
+-------------------------------+ Министерства ¦
¦ +----------------------------++---------+------------------------+
Исполнитель ¦Продление срока рассмотрения¦¦ ¦ Направление¦
+------------------------+ ¦ обращения¦¦ по подведомственности ¦
¦ Изучает существо ¦ +-------------+ ¦ ¦¦ Исполнитель ¦
¦ обращения, ¦ ¦ Проект ¦ ¦+-------------+ +---------+¦¦+---------------+ +-------------+¦
¦ нормативно-правовую ¦+ ¦ обоснования + ¦¦Согласовывает¦ ¦ Проект ¦¦¦¦Готовит письмо +-¦Проект письмদ
¦ базу. ¦¦ ¦ о продлении ¦ ¦¦ проект +- ¦обоснова-¦¦¦¦о направлении ¦ +-------------+¦
¦ В случае необходимости ¦¦ ¦ срока ¦ ¦¦ обоснования ¦ ¦ ния ¦¦¦¦ обращения по ¦ ¦ ¦
¦ организует проведение +¦ +-------------+ ¦¦ 1 день¦ +---------+¦¦¦ подведомст- ¦ ¦ ¦
¦ специальной проверки, ¦¦ +-------------+ ¦+-------------+ ¦ ¦¦¦ венности ¦ ¦ ¦
¦ истребование ¦¦ ¦Проект ответа¦ ¦ +--------+ ¦¦¦ 3 дня¦ ¦ ¦
¦ дополнительных ¦+¦ на обращение ¦ ¦ Министр ¦ ¦¦+---------------+ ¦ ¦
¦ материалов. Готовит ¦ +-------------+ ¦ (заместитель¦ ¦¦ +-----------+ ¦
¦проект ответа заявителю.¦ ¦ ¦ министра) ¦¦Руководитель ¦ ¦
¦ Принимает решение ¦ ¦ ¦+-------------+ +---------+¦¦структурного ¦ ¦
¦ о продлении срока ¦ ¦ ¦¦Рассматривает¦ ¦ Утверж- ¦¦¦подразделения ¦
¦и подготавливает проект ¦ ¦ ¦¦ обоснование,+- ¦ денное ¦¦¦+---------------+ +-------------+¦
¦обоснования о продлении ¦ ¦ ¦¦устанавливает¦ ¦обоснова-¦¦¦¦Согласовывает +- ¦Согласованны馦
¦ срока. ¦ ¦ ¦¦ дополнитель-¦ ¦ ние ¦¦¦¦проект письма ¦ ¦проект письмদ
¦ В зависимости от¦ ¦ ¦¦ ный срок ¦ +---------+¦¦¦ 1 день¦ +-------------+¦
¦ вопроса:¦ ¦ ¦¦ 1 день¦ ¦ ¦¦+---------------+ ¦ ¦
¦ 4 дней¦ ¦ ¦+-------------+ ¦ ¦¦Министр +-----------+ ¦
¦ 14 дней¦ ¦ ¦ +--------+ ¦¦(заместитель ¦ ¦
+------------------------+ ¦ ¦ Исполнитель ¦¦министра) ¦
¦ ¦+-------------+ +---------+¦¦+---------------+ +-------------+¦
Руководитель +-------------+ ¦¦ Извещает о ¦ ¦Уведомле-¦¦¦¦ Подписывает +- ¦ Подписанное ¦¦
структурного ¦ ¦¦ продлении +- ¦ ние о ¦¦¦¦ письмо ¦ ¦ письмо ¦¦
подразделения ¦¦ срока ¦ ¦продлени覦¦¦ 1 день¦ +-------------+¦
+------------------------+ +-------------+ ¦¦ заявителя ¦ ¦ срока ¦¦¦+---------------+ ¦ ¦
¦ Рассматривает проект +- ¦Согласованный¦ ¦¦ 1 день¦ +---------+¦¦ ¦ ¦
¦ ответа, проводит ¦ ¦проект ответа¦ ¦+-------------+ ¦¦Специалист +----------+ ¦
¦экспертизу, в том числе ¦ +-------------+ +----------------------------+¦отдела, ¦ ¦
¦ правовую ¦ ¦ ¦организационной¦ ¦
¦ 2 день¦ ¦ ¦работы ¦
+------------------------+ ¦ ¦+---------------+ +-------------+¦
+-------------+ ¦¦ Регистрирует ¦ ¦ Письмо, на- ¦¦
Исполнитель ¦¦ письмо и +- ¦правленное п
+------------------------+ +-------------+ ¦¦ направляет по ¦¦ ¦ подведомст- ¦¦
¦Направляет проект ответа+- ¦Проект ответа¦ ¦¦ подведомствен-¦¦ ¦ венности ¦¦
¦ на подпись министру ¦ +-------------+ ¦¦ ности ¦¦ +-------------+¦
¦ (заместителю министра) ¦ ¦ ¦¦ 1 день¦¦ +-------------+¦
¦ 1 день¦ ¦ ¦+---------------+¦ ¦ Уведомление,¦¦
+------------------------+ ¦ ¦ +¦направленное ¦¦
+------------+ ¦ ¦ заявителю ¦¦
Министр (заместитель ¦ ¦ +-------------+¦
министра) +----------------------------------+
+------------------------+ +-------------+
¦ Подписывает ответ +- ¦ Ответ на ¦
¦ на обращение ¦ ¦ обращение ¦
¦ 1 день¦ +-------------+
+------------------------+ ¦
+-----------+
Специалист отдела ¦
организационной работы
+------------------------+ +-------------+
¦ Регистрирует ответ на ¦ ¦Зарегистриро-¦
¦ обращение и направляет +- ¦ ванный ответ¦
¦ заявителю ¦ ¦на обращение,¦
¦ 1 день¦ ¦ направленный¦
+------------------------+ ¦ заявителю ¦
+-------------+