Действующий

О СТАНДАРТАХ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЯМ В ОРГАНИЗАЦИЯХ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ РЕГИОНАЛЬНОГО ЗНАЧЕНИЯ (с изменениями на: 29.11.2014)

9. Требования к уровню информационного обеспечения получателей государственной услуги по предоставлению дополнительного образования детям в организациях дополнительного образования регионального значения при обращении за ее получением и в ходе оказания

(в ред. Постановления КМ РТ от 29.11.2014 N 931)


9.1. В соответствии с требованиями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" организация обязана довести до сведения получателей свое наименование, местонахождение (адрес) и режим работы.

(в ред. Постановления КМ РТ от 29.11.2014 N 931)

9.2. Информация об организации, его государственной регистрации, наименовании зарегистрировавшего его органа, объеме государственного задания на очередной финансовый год должна быть размещена на интернет-сайте органа государственной власти Республики Татарстан, выдавшего государственное задание организации.

(в ред. Постановления КМ РТ от 29.11.2014 N 931)

9.3. До получателя государственной услуги в любой форме, предусмотренной законодательством Российской Федерации и обеспечивающей ее доступность для населения, должна быть доведена информация о виде деятельности организации, номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.

(в ред. Постановления КМ РТ от 29.11.2014 N 931)

9.4. Организация обязана своевременно предоставить получателю достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, ознакомить с правилами и условиями пользования государственной услуги. В состав информации об услугах, предоставляемых организацией, должны быть включены:

(в ред. Постановления КМ РТ от 29.11.2014 N 931)

перечень основных услуг, предоставляемых организацией;

(в ред. Постановления КМ РТ от 29.11.2014 N 931)

характеристика услуг;

наименования государственных и настоящих стандартов;

информация о качестве услуг, условиях их предоставления;

информация о возможности влияния получателей услуг на качество услуги;

сведения о средствах коммуникации получателей услуг с работниками организации;

(в ред. Постановления КМ РТ от 29.11.2014 N 931)

информация о возможности оценки качества услуг со стороны получателя;

информация о предоставлении государственной услуги за плату с указанием размера стоимости государственной услуги;

правила и условия эффективного и безопасного предоставления услуг;

гарантийные обязательства организации - исполнителя услуг.

(в ред. Постановления КМ РТ от 29.11.2014 N 931)

9.5. Информация о предоставлении государственной услуги должна содержать указание на конкретное лицо, которое будет оказывать данную услугу.

9.6. Способ и порядок предоставления информации определяются в соответствии с законодательствами Российской Федерации и Республики Татарстан.

9.7. Родителям (законным представителям) детей должна быть обеспечена возможность ознакомления с ходом и содержанием образовательного процесса.