ПЕРЕЧЕНЬ ИНДИКАТОРОВ, ХАРАКТЕРИЗУЮЩИХ КАЧЕСТВО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ РЕСПУБЛИКАНСКИХ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ, И МЕТОДИКА РАСЧЕТА РЕЙТИНГА РЕСПУБЛИКАНСКИХ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ
(в ред. Постановления КМ РТ от 26.10.2023 N 1352)
Наименование индикатора | Значение индикатора |
1.1. Наличие государственных услуг, предоставленных с нарушением срока | 0 - при наличии таковых, 1 - при отсутствии таковых (норма) |
1.2. Наличие необоснованных отказов в предоставлении государственных услуг | 0 - при наличии выявленных фактов, 1 - при отсутствии таковых (норма) |
1.3. Наличие удовлетворенных жалоб на отказ в предоставлении государственной услуги | 0 - при наличии удовлетворенных жалоб, 1 - при отсутствии таковых (норма) |
1.4. Доля неудовлетворенных жалоб (признанных необоснованными) в общем количестве поступивших жалоб, % | 0 - если доля <80, 1 - если доля >80 |
1.5. Доля государственных услуг, сведения о предоставлении которых в Государственной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан" размещены и имеют статус "Утверждено" либо "Опубликовано", в общем количестве государственных услуг, подлежащих размещению, % | 0 - если доля <100, 1 - если = 100 |
1.6. Наличие избыточных административных действий, не предусмотренных регламентом <*> | 0 - при наличии таковых, 1 - при отсутствии таковых (норма) |
________________
* Данный индикатор используется только при расчете рейтинга по результатам анализа.
Расчет рейтинга республиканских органов исполнительной власти по результатам мониторинга производится по формуле:
(в ред. Постановления КМ РТ от 26.10.2023 N 1352)
РРОИВ = (П1 + П2 + П3 + П4 + П5) + ПК,
(в ред. Постановления КМ РТ от 26.10.2023 N 1352)
где:
(в ред. Постановления КМ РТ от 26.10.2023 N 1352)
РРОИВ - рейтинг республиканских органов исполнительной власти;
(в ред. Постановления КМ РТ от 26.10.2023 N 1352)
П1, 2, 3, 4, 5 - значения индикаторов;
ПК - поправочный коэффициент, равный 1 (применяется при расчете общего рейтинга для конкретного объекта мониторинга в том случае, если жалобы на качество предоставления государственных услуг вызваны объективными причинами, такими как, например, несовершенство федерального законодательства, и объект мониторинга официально обозначил свои предложения по их устранению).
Расчет рейтинга республиканских органов исполнительной власти по результатам анализа производится по формуле: