Обеспечение прав отдельных категорий населения на пассажирские перевозки по льготным тарифам или бесплатно и вопросы компенсации затрат перевозчиков на их перевозку регулируются законодательствами Российской Федерации и Республики Татарстан.
Льготы, предоставленные гражданам в соответствии с законодательством Республики Татарстан для проезда в автобусах в пределах административного района проживания, распространяются на внутрирайонные пригородные маршруты. Льготы, предоставленные для проезда в автобусах, осуществляющих перевозки внутриреспубликанского сообщения, действуют только в автобусах внутриреспубликанских маршрутов. На межреспубликанские маршруты распространяются льготы, предоставленные отдельным категориям населения законодательством Российской Федерации.
Государственным заказом обеспечиваются перевозки, нерентабельность которых обусловлена правом отдельных пассажиров на проезд по льготным тарифам или бесплатно. На перевозках по всем рейсам или отдельным рейсам утвержденного маршрута, обеспеченным государственным заказом, льготы действуют для всех категорий населения, пользующихся согласно законодательству льготами на проезд в автобусах.
Порядок и механизм компенсации затрат перевозчиков на перевозку пассажиров по государственному заказу регулируются договором перевозок между заказчиком и перевозчиком.