Все пользователи библиотек имеют право доступа в библиотеки и право их свободного выбора в соответствии со своими потребностями и интересами. Порядок доступа к информации, правила пользования, перечень и условия предоставления основных услуг устанавливаются законодательством и уставом библиотеки. Пользователь библиотек имеет право бесплатно получать в любой библиотеке информацию о наличии в библиотечных фондах конкретного документа.
В общедоступных библиотеках граждане имеют право:
стать пользователями библиотек по предъявлении документов, удостоверяющих их личность, а несовершеннолетние в возрасте до 14 лет - документов, удостоверяющих личность их законных представителей;
(в ред. Закона РТ от 16.05.2010 N 16-ЗРТ)
бесплатно получать полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;
бесплатно получать консультативную помощь в поиске и выборе источников информации;
пользоваться услугами межбиблиотечного и международного абонемента;
бесплатно получать во временное пользование любой документ из библиотечных фондов согласно правилам пользования библиотекой;
пользоваться другими видами услуг, в том числе платными, перечень которых определяется правилами пользования библиотекой.
В государственных и муниципальных библиотеках, пользователи библиотек имеют право на обслуживание и получение документов на государственных языках Республики Татарстан.
(в ред. Закона РТ от 16.05.2010 N 16-ЗРТ)
Пользователь библиотеки может обжаловать действия должностных лиц библиотек, ущемляющие его права, в установленном законом порядке.