| | | | | | |
№ п/п | Требования к содержанию стандартов качества | Стандарт качества государственной услуги | Оценочный показатель стандарта качества (%) | Максимально допустимое отклонение от нормы (%) |
Наименование государственной услуги:
1. Медицинская помощь, за исключением медицинской помощи, входящей в базовую программу обязательного медицинского страхования:
Специализированная медицинская помощь, за исключением высокотехнологичной медицинской помощи, в амбулаторных условиях, по специальностям: инфекционные болезни, психиатрия, психиатрия-наркология, психотерапия, фтизиатрия, венерология, урология, неврология, акушерство - гинекология, клиническая (медицинская психология), терапия, физиотерапия, педиатрия, стоматология, эпидемиология, логопедия.
Экстренная специализированная медицинская помощь (иностранные граждане, не застрахованные на территории РФ), амбулаторная
|
Категория потребителей государственной услуги: физические лица (граждане всех возрастных групп)
|
1 | Условия предоставления услуги | Основанием для предоставления государственной услуги являются:
- обращение гражданина Российской Федерации (направление на консультацию) с целью предоставления медицинской помощи (за исключением высокотехнологичной медицинской помощи) в амбулаторных условиях по профилям: инфекционные болезни, психиатрия, психиатрия-наркология, психотерапия, фтизиатрия, венерология, урология, неврология, акушерство - гинекология, клиническая (медицинская психология), терапия, физиотерапия, педиатрия, стоматология, эпидемиология, логопедия;
- обращение за экстренной специализированной медицинской помощью (амбулаторной) иностранного гражданина, незастрахованного на территории Российской Федерации.
Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований:
- наличие у учреждения здравоохранения (далее - Учреждение) лицензии на медицинскую деятельность в амбулаторно-поликлинических условиях по соответствующим специальностям;
- проведение диагностики, лечения, реабилитации и профилактики заболеваний в объеме, предусмотренном Территориальной программой государственных гарантий оказания населению бесплатной медицинской помощи (далее - ТПГГ), в соответствии со стандартами медицинской помощи | | |
2 | Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги | Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров:
1. Здание - Учреждение размещается в специально предназначенном здании (зданиях), защищенном от воздействия вредных факторов и доступном для населения. Здание должно соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, требованиям пожарной безопасности и быть оборудовано в соответствии с СанПиН 2.1.3.2630-10.
2. Состав помещений:
- санитарно - бытовые помещения;
- административно - хозяйственные помещения (регистратура, гардероб, туалетная комната, санузел);
- кабинеты врачей-специалистов;
- кабинеты для проведения лечебно-диагностических мероприятий;
- помещения для размещения больных, ожидающих приема врача.
Площадь и состояние помещений должны отвечать требованиям санитарно - гигиенических норм, правилам противопожарной безопасности, требованиям по безопасности труда работников.
3. Предметы, оборудование:
- мебель (в том числе медицинская) для санитарно - бытовых, административно - хозяйственных помещений и кабинетов врачей - специалистов.
- мебель для размещения пациентов, ожидающих приема врача.
- специальное медицинское оборудование и инструменты, имеющие государственное регистрационное удостоверение и санитарно- гигиеническое заключение в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, оргтехника | 100 | 20
|
3 | Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги | Государственную услугу предоставляют специалисты, сертифицированные для оказания данного вида услуг | 100 | 0 |
4 | Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги | Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется:
- на стендах, расположенных при входе в здания Учреждения здравоохранения (информация о наименовании Учреждения, режиме работы, перечне оказываемых медицинских услуг);
- через сеть «Интернет» на сайте Учреждения;
- при предоставлении государственной услуги специалистами Учреждения в доступной для пациента форме (в части, касающейся состояния здоровья пациента, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними рисках, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения в соответствии с требованиями действующего законодательства) | 100 | 10 |
5 | Требования к срокам предоставления государственной услуги | Продолжительность лечения устанавливается в соответствии со стандартами медицинской помощи с учетом вида патологии (нозологической формы) и состояния пациента | 100 | 30 |
Наименование государственной услуги:
2. Медицинская помощь, за исключением медицинской помощи, входящей в базовую программу обязательного медицинского страхования:
Специализированная медицинская помощь, за исключением высокотехнологичной медицинской помощи, в условиях дневных стационаров по специальностям: инфекционные болезни, психиатрия, психиатрия-наркология, фтизиатрия, венерология
|
Категория потребителей государственной услуги: физические лица (граждане всех возрастных групп)
|
1 | Условия предоставления услуги | Основанием для предоставления государственной услуги являются:
- документ о направлении гражданина Российской Федерации в учреждение здравоохранения для оказания специализированной медицинской помощи, за исключением высокотехнологичной медицинской помощи, в условиях дневных стационаров по специальностям: инфекционные болезни, психиатрия, психиатрия-наркология, фтизиатрия, венерология
Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований:
- наличие у Учреждения лицензии на медицинскую деятельность в условиях дневного стационара по соответствующим специальностям;
- проведение диагностики, лечения, реабилитации в объеме, предусмотренном Территориальной программой государственных гарантий оказания населению бесплатной медицинской помощи (далее - ТПГГ), в соответствии со стандартами медицинской помощи;
- наличие показаний для направления в дневные стационары;
- проведение медицинских процедур: инъекции внутримышечные и внутривенные (а также перевязки, инстилляции и т.д.); забор биологических материалов для лабораторных исследований - при поступлении, перед выпиской и по показаниям; термометрия по показаниям, но не реже 1 раза в смену; тонометрия по показаниям, но не реже 1 раза в смену; выдача лекарственных средств больным и контроль за их приемом - во время пребывания в дневном стационаре;
- обеспечение пациентов лекарственными средствами в соответствии с Перечнем жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств, необходимых для оказания скорой, неотложной и стационарной медицинской помощи, предусмотренных ТПГГ;
-предоставление пациентам при выписке из дневного стационара медицинской документации, в том числе выписки из истории болезни, содержащей сведения о проведенном обследовании, результатах лечения и рекомендациях по окончании курса лечения;
-предоставление лечащему врачу медицинской документации пациента путем направления в поликлинику по месту жительства выписки из истории болезни, содержащей сведения о проведенном обследовании, результатах лечения и рекомендаций по дальнейшему лечению | | |
2 | Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги | Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров:
1. Здание - Учреждение размещается в специально предназначенном здании (зданиях), защищенном от воздействия вредных факторов и доступном для населения. Здание должно соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, требованиям пожарной безопасности и быть оборудовано в соответствии с СанПиН 2.1.3.2630-10. 2. Состав помещений:
- санитарно - бытовые помещения;
- палата (пациенто-места) для размещения пациентов;
- кабинет для медицинского персонала.
Площадь и состояние помещений должны отвечать требованиям санитарно - гигиенических норм, правилам противопожарной безопасности, требованиям по безопасности труда работников. Помещения должны быть обеспечены средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.
3. Предметы, оборудование:
- мебель (в том числе медицинская) для помещений дневного стационара.
- специальное медицинское оборудование и инструменты, имеющие государственное регистрационное удостоверение и санитарно- гигиеническое заключение в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, оргтехника.
- мягкий инвентарь: больному выдается комплект постельного белья. Смена постельного белья должна проводиться по мере загрязнения, регулярно, но не реже 1 раза в 7 дней. Загрязненное выделениями больных белье подлежит замене незамедлительно. Срок службы постельного белья для больных составляет 2 года. Срок службы постельных принадлежностей для больных составляет: матрац - 4 года; подушка перовая - 10 лет; одеяло теплое (шерстяное, полушерстяное) - 5 лет; одеяло летнее (байковое) - 3 года
| 100 | 20
|
3 | Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги | Государственную услугу предоставляют специалисты, сертифицированные для оказания данного вида услуг | 100 | 0 |
4 | Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги | Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется:
- на стендах (информация о наименовании Учреждения при входе в здание, режиме работы, перечне оказываемых медицинских услуг);
- через сеть «Интернет» на сайте Учреждения;
- при предоставлении государственной услуги специалистами Учреждения в доступной для пациента форме (в части, касающейся состояния здоровья пациента, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними рисках, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения в соответствии с требованиями действующего законодательства) | 100 | 10 |
5 | Требования к срокам предоставления государственной услуги | Продолжительность лечения устанавливается в соответствии со стандартами медицинской помощи с учетом вида патологии (нозологической формы) и состояния пациента | 100 | 30 |
Наименование государственной услуги:
3. Медицинская помощь, за исключением медицинской помощи, входящей в базовую программу обязательного медицинского страхования:
Специализированная медицинская помощь, за исключением высокотехнологичной медицинской помощи, в стационарных условиях по специальностям: психиатрия, психиатрия-наркология, фтизиатрия, венерология
Специализированная высокотехнологичная медицинская помощь по профилям: нейрохирургия, сердечно-сосудистая хиругия, травматология-ортопедия, травматология-ортопедия (эндопротезирование), абдоминальная хирургия, акушерство и гинекология, оториноларингология, офтальмология, торакальная хирургия, урология, челюстно-лицевая хирургия, ревматология, гастроэнтерология, эндокринология, гематология.
Экстренная специализированная медицинская помощь (иностранные граждане, не застрахованные на территории РФ), стационарная
|
Категория потребителей государственной услуги: физические лица (граждане всех возрастных групп)
|
1 | Условия предоставления услуги | Основанием для предоставления государственной услуги являются:
- документ о направлении гражданина Российской Федерации в учреждение здравоохранения для оказания специализированной медицинской помощи, за исключением высокотехнологичной медицинской помощи, в условиях круглосуточных стационаров по специальностям: психиатрия, психиатрия-наркология, фтизиатрия, венерология;
- документ о направлении гражданина для оказания высокотехнологичной медицинской помощи;
- документ о направлении иностранного гражданина, не застрахованного на территории Российской Федерации, для оказания экстренной специализированной медицинской помощи (стационарной).
Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований:
- наличие у Учреждения лицензии на медицинскую деятельность в условиях стационара по соответствующим специальностям;
- проведение диагностики и лечения в объеме, предусмотренном ТПГГ, в соответствии со стандартами медицинской помощи;
- наличие показаний для направления в круглосуточный стационар.
- проведение медицинских процедур: инъекции внутримышечные и внутривенные в соответствии с назначениями врача (а также перевязки, инстилляции и т.д.); забор биологических материалов для лабораторных исследований - при поступлении, перед выпиской и по показаниям; термометрия 2 раза в сутки, тонометрия по показаниям, но не реже 1 раза в сутки; выдача лекарственных средств и контроль за их приемом; наблюдение за больными - круглосуточное;
- обеспечение больных лечебным питанием (частота и нормы питания на одного больного устанавливаются в зависимости от возраста и состояния здоровья больного, в соответствии с показаниями и действующими нормативами. Блюда должны быть приготовлены из доброкачественных продуктов, удовлетворяющих потребности больных по калорийности, отвечающих санитарно- гигиеническим требованиям, и предоставлены с учетом состояния здоровья больных (по набору продуктов и блюд, технологии приготовления, химическому составу и энергетической ценности). Питание больных должно быть разнообразным и соответствовать лечебным показаниям по химическому составу, пищевой ценности, набору продуктов, режиму питания и нормам питания на одного больного);
- обеспечение больных лекарственными средствами в соответствии с Перечнем жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств, необходимых для оказания скорой, неотложной и стационарной медицинской помощи, предусмотренных ТПГГ;
- предоставление медицинской документации пациентам на руки при выписке из стационара (выписки из истории болезни, содержащей сведения о проведенном обследовании, результатах лечения и рекомендации по дальнейшему лечению);
- предоставление медицинской документации лечащему врачу амбулаторно-поликлинического учреждения путем направления выписки из истории болезни, содержащей сведения о проведенном обследовании, результатах лечения и рекомендации по дальнейшему лечению (направляется в поликлинику месту жительства пациента)
| | |
2 | Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги | Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров:
1. Здание - Учреждение размещается в специально предназначенном здании (зданиях), защищенном от воздействия вредных факторов и доступном для населения. Здание должно соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, требованиям пожарной безопасности и быть оборудовано в соответствии с СанПиН 2.1.3.2630-10. 2. Состав помещений:
- помещение для приема больных;
- помещения лабораторно-диагностических служб;
- пищеблок;
- палаты (койко-места) для пациентов;
- административно - хозяйственные помещения;
- помещения для медицинского персонала.
Площадь и состояние помещений должны отвечать требованиям санитарно - гигиенических норм, правилам противопожарной безопасности, требованиям по безопасности труда работников. Помещения должны быть обеспечены средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.
3. Предметы, оборудование:
- мебель (в том числе медицинская) для помещений стационара;
- специальное медицинское оборудование и инструменты, имеющие государственное регистрационное удостоверение и санитарно- гигиеническое заключение в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, оргтехника;
- мягкий инвентарь (допускается нахождение больных в стационарах в домашней одежде и использование личных предметов гигиены. Гигиеническая обработка больных должна осуществляться не реже 1 раза в 7 дней с отметкой в истории болезни (при отсутствии медицинских противопоказаний). Гигиенический уход за тяжелобольными (умывание, протирание кожи лица, частей тела, полоскание полости рта и т.д.) проводится утром, а также после приема пищи и при загрязнении тела. Периодически должны быть организованы стрижка и бритье больных. Смена белья больным должна проводиться по мере загрязнения, регулярно, но не реже 1 раза в 7 дней. Загрязненное выделениями больных белье подлежит замене незамедлительно. Срок службы нательного и постельного белья для больных составляет 2 года. Срок службы постельных принадлежностей для больных составляет: матрац - 4 года; подушка перовая - 10 лет; одеяло теплое (шерстяное, полушерстяное) - 5 лет; одеяло летнее (байковое) - 3 года. Срок службы одежды и обуви для больных составляет: халат (пижама) - 3 года; тапочки домашние - 1 год)
| 100 | 20
|
3 | Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги | Государственную услугу предоставляют специалисты, сертифицированные для оказания данного вида услуг | 100 | 0 |
4 | Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги | Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется:
- на стендах (информация о наименовании Учреждения при входе в здание, режиме работы, перечне оказываемых медицинских услуг).
- через сеть «Интернет» на сайте Учреждения;
- при предоставлении государственной услуги специалистами Учреждения в доступной для пациента форме (в части, касающейся состояния здоровья пациента, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними рисках, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения в соответствии с требованиями действующего законодательства)
| 100 | 10 |
5 | Требования к срокам предоставления государственной услуги
| Продолжительность лечения устанавливается в соответствии со стандартами медицинской помощи с учетом вида патологии (нозологической формы) и состояния пациента | 100 | 30 |
Наименование государственной услуги:
4. Медицинская помощь, за исключением медицинской помощи, входящей в базовую программу обязательного медицинского страхования:
Специализированная (санитарно-авиационная) скорая медицинская помощь
|
Категория потребителей государственной услуги: физические лица (граждане всех возрастных групп), специалисты учреждений здравоохранения Мурманской области
|
1 | Условия предоставления услуги | Основанием для предоставления государственной услуги является заявка учреждения здравоохранения Мурманской области об оказании экстренной, планово-консультативной и специализированной (санитарно-авиационной) скорой медицинской помощи (очная и заочная консультация при угрожающем жизни больного состоянии здоровья при отсутствии в муниципальных учреждениях здравоохранения высококвалифицированных специалистов соответствующего профиля или необходимых условий для оказания медицинской помощи на уровне современных достижений медицинской науки и практики, при неэффективности терапии и прогрессирующем ухудшении состояния больного, трудности диагностики). Осуществление приема заявок дежурным диспетчером отделения экстренной, планово-консультативной и специализированной (санитарно-авиационной) скорой медицинской помощи проводится круглосуточно.
Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований:
- наличие у Учреждения лицензии на медицинскую деятельность по соответствующим специальностям;
- проведение диагностики и лечения в объеме, предусмотренном ТПГГ, в соответствии со стандартами медицинской помощи;
- проведение эвакуации больных и пострадавших в учреждения здравоохранения в соответствии с медицинскими показаниями, транспортировка специалистов - консультантов и медицинских грузов, необходимых для спасения жизни больных, с использованием авиационного или наземного транспорта;
- оказание экстренной, планово-консультативной и специализированной (санитарно-авиационной) скорой медицинской помощи больным и пострадавшим по заявкам учреждений здравоохранения области с использованием авиационного или наземного транспорта: проведение эвакуации больных и пострадавших в учреждения здравоохранения в соответствии с медицинскими показаниями; транспортировка специалистов-консультантов и медицинских грузов, компонентов крови, необходимых для спасения жизни больных; оказание медицинской помощи в объеме, предусмотренном ТПГГ, в соответствии с имеющимися стандартами оказания медицинской помощи с учетом вида патологии (нозологической формы):
- при оказании специализированной (санитарно-авиационной) скорой медицинской помощи непосредственно в учреждении здравоохранения, в котором находится больной/пострадавший - в соответствии со стандартами оказания специализированной стационарной медицинской помощи;
- при оказании специализированной (санитарно-авиационной) скорой медицинской помощи вне учреждения здравоохранения или во время транспортировки больного/пострадавшего - в соответствии со стандартами оказания скорой медицинской помощи с учетом вида патологии и специализации медицинской бригады
| | |
2 | Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги | Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание должно соответствовать санитарно-гигиеническим
нормам, требованиям пожарной безопасности и быть оборудовано в соответствии с СанПиН 2.1.3.2630-10. 2. Транспортное обеспечение: специализированный санитарный автотранспорт, отвечающий требованиям стандартов автомобилей скорой медицинской помощи (класс А, класс В, класс С), утвержденных нормативными правовыми актами Российской Федерации. Для выполнения санитарных заданий в труднодоступных удаленных районах региона, а также в случаях, не терпящих отлагательств (по медицинским показаниям), учреждение организует доставку специалистов-консультантов и экстренную эвакуацию больных/пострадавших средствами малой авиации на основе договора, заключаемого с поставщиком работ и услуг. 3. Оснащение выездных бригад: - медицинским и специальным имуществом для проведения лечебно-диагностических мероприятий и дополнительных исследований (Учреждение формирует и поддерживает в постоянной готовности к использованию укладки мобильной медицинской лечебно-диагностической аппаратуры, специализированного медицинского инструментария, лекарственных средств по профилю бригады для использования в работе как в учреждении здравоохранения - инициаторе санитарного задания, так и вне учреждений здравоохранения и во время транспортировки больного/пострадавшего);
- средствами индивидуальной защиты и соблюдения требований санитарии и эпидемиологии (Учреждение обеспечивает поддержание санитарного и эпидемиологического режима при выполнении услуг путем регламентированной санитарной и специальной обработки медицинской и специальной аппаратуры, инструментария, салонов автомобилей скорой медицинской помощи, а также путем применения в работе штатных дезинфицирующих и антисептических средств, средств индивидуальной и коллективной защиты, материалов и инструментария одноразового применения)
| 100 | 20
|
3 | Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги
| Государственную услугу предоставляют специалисты, сертифицированные для оказания данного вида услуг | 100 | 0 |
4 | Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги | Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется:
- при предоставлении государственной услуги cпециалисты-консультанты Учреждения отражают результаты своей работы (оказанной медицинской услуги) в истории болезни по месту пребывания больного/пострадавшего, а также в Карте консультанта, являющейся отчетным документом о проведенной работе и передаваемой в Учреждение;
- по запросу больного или его законных представителей Учреждение предоставляет полную выписку из Карты консультанта | 100 | 10 |
5 | Требования к срокам предоставления государственной услуги | - время готовности выездных бригад к выезду/вылету по санитарному заданию не должно превышать 2 часов;
- сроки предоставления услуги в каждом конкретном случае зависят от вида патологии, тяжести состояния больного/пострадавшего, удаленности и условий, в которых он находится (уровень оснащенности и кадровый потенциал соответствующего учреждения здравоохранения), возможности использования необходимого в конкретном случае транспорта (авиационного, автомобильного) по причинам, не зависящим от учреждения (погодные условия, состояние автодорог и т.п.);
- продолжительность лечения в пункте назначения (на уровне учреждения здравоохранения, направившего заявку) устанавливается в соответствии со стандартами медицинской помощи с учетом вида патологии (нозологической формы) и тяжести состояния больного/пострадавшего | 100 | 30 |
Наименование государственной услуги:
5. Медицинская помощь, оказываемая в учреждениях особого типа:
Содержание детей в домах ребенка. Реабилитация детей в домах ребенка
|
Категория потребителей государственной услуги: дети от 0 до 4 лет, в исключительных случаях - до 7 лет
|
1 | Условия предоставления услуги | Основанием для предоставления государственной услуги является постановление органа местного самоуправления муниципальных образований Мурманской области
Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - обеспечение ухода, воспитания, развития, обучения и лечения детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также оказавшихся в трудной жизненной ситуации (далее - воспитанники);
- обеспечение воспитанников питанием, обеспечивающим растущий организм детей энергией, основными пищевыми веществами с соблюдением возрастных физиологических норм, суточной потребности, строгое выполнение режима питания. Оптимальным является пятикратный прием пищи с интервалом в 3,5 - 4 часа. Суточная калорийность распределяется: завтрак - 20 %, фруктовый завтрак - 5 %, обед - 35 %, полдник - 15 %, ужин - 25 %. За час до ночного сна детям выдается стакан молока или кисломолочного продукта. Проводится искусственная витаминизация холодных напитков аскорбиновой кислотой или поливитаминными препаратами;
- медицинское обеспечение воспитанников медицинским персоналом, находящимся в штате дома ребенка. Оценку состояния здоровья детей проводят на основании текущего наблюдения и по итогам профилактических осмотров. Осмотр воспитанников проводится при поступлении и далее в эпикризные сроки с оценкой физического развития по данным антропометрических показателей. Комплексная оценка состояния здоровья производится по итогам профилактических осмотров детей с клинико-лабораторным исследованием и осмотрами узкими специалистами. Разрабатываются индивидуальные программы реабилитации, лечения и социальной адаптации воспитанников с ограниченными возможностями;
- обеспечение необходимыми лекарственными препаратами при оказании медицинской помощи воспитанникам в соответствии с Перечнем жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств;
- вакцинация согласно календарю прививок;
- проведение комплексной медико-психолого-педагогической и социальной реабилитации воспитанников в соответствии с индивидуальными программами реабилитации (в эпикризные сроки воспитанники осматриваются созданной в доме ребенка медико-психолого-педагогической комиссией, которая дает комплексную оценку состояния здоровья, оценивает адекватность методов коррекционного воздействия, формы его обеспечения, дает рекомендации по устройству воспитанников, оставшихся без попечения родителей, в соответствующие учреждения);
- оказание логопедической и дефектологической помощи воспитанникам (первичное обследование и ранняя диагностика, составление перспективных и индивидуальных планов коррекционных занятий, профилактика и преодоление психосенсорных, моторных и речевых нарушений у воспитанников раннего и младшего дошкольного возраста, контроль за нервно-психическим развитием);
- оказание психологической помощи воспитанникам (проведение ранней диагностики личностных особенностей ребенка, его познавательной, эмоционально-волевой деятельности и коммуникативной сферы; коррекция познавательной, эмоциональной, коммуникативной, предметной и игровой деятельности; психологическая подготовка воспитанников при устройстве ребенка в семью и на усыновление; максимальное нивелирование проявлений психической депривации);
- обеспечение социальной защиты воспитанников (установление гуманных нравственно здоровых отношений в социальной среде; патронаж семьи с целью создания условий для возвращения детей в биологические семьи; представление интересов воспитанников в суде и других органах; создание условий для усыновления и устройства детей под опеку или в приемную семью)
| | |
2 | Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги | Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров:
1. Здание должно соответствовать санитарно-гигиеническим
нормам, требованиям пожарной безопасности и быть оборудовано в соответствии c требованиями к размещению, устройству, содержанию и организации режима работы в домах ребенка для обеспечения соответствующего ухода, диагностики, лечения, комплексной медицинской, психологической и педагогической реабилитации с использованием современных технологий.
В помещениях должны соблюдаться оптимальные параметры температуры, относительной влажности, естественного и искусственного освещения. В помещениях обеспечиваются требования к санитарному содержанию помещений и проводятся дезинфекционные мероприятия.
2. Состав помещений:
Групповые помещения:
- игровые комнаты
- спальные
- умывальные и ванные комнаты с туалетом
Общественное питание:
- пищеблок
Специальные коррекционные помещения:
- учебные комнаты
- кабинеты дефектологов (логопедов)
- кабинет психолога
- методический кабинет
- музыкальный зал
- кабинет социальных педагогов
При внедрении новых технологий могут открываться дополнительные помещения:
- сенсорная комната
- мягкая игровая комната
- экологическая комната
Медицинские кабинеты:
- изолятор
- процедурный кабинет
- прививочный кабинет
- кабинет функциональной диагностики
- кабинет массажа
- зал ЛФК
- кабинет физиотерапевтический (в том числе водолечения)
- ординаторская
- кабинет главной (старшей) медсестры
Объекты физической культуры и спорта:
- спортивный зал
- бассейн
Хозяйственно-бытовые помещения:
- прачечная с гладильной
3. Предметы, оборудование:
- мягкий инвентарь (воспитанники обеспечиваются мягким инвентарем и одеждой в соответствии с возрастом и нормами обеспечения, установленными законодательством Российской Федерации и Мурманской области);
- мебель групп и подсобных помещений (оборудование основных помещений должно соответствовать росту и возрасту детей, учитывать гигиенические и педагогические требования, быть безопасным и обеспечивать условия для игр, занятий, приема пищи, сна. Каждый воспитанник должен иметь индивидуальное место за столом, индивидуальный стул, индивидуальную кровать, индивидуальный шкаф для верхней одежды. Групповые помещения для детей до 1,5 лет оборудуются пеленальными столами для осмотра и переодевания детей раннего возраста, а также манежами с высотой ограждения 0,4 м, расположенными в светлой части помещения. В групповых помещениях для детей 1,5 лет и старше устанавливаются четырехместные столы. Стулья и столы должны быть в комплекте - одной группы мебели; подбор мебели проводится с учетом антропометрических показателей. В групповых помещениях для хранения игрушек и посуды устанавливаются специальные шкафы. Спальни оборудуются стационарными кроватями; для детей до 3 лет - длиной 120 см, шириной 60 см, высота ограждения от пола - 95 см, с переменной высотой ложа от пола на уровне 30 и 50 см; длина кровати для детей старше 3 лет составляет 140 см, ширина - 60 см, высота - 30 см. Не допускается использование стационарных двухъярусных кроватей. Дети должны быть обеспечены индивидуальными постельными принадлежностями, полотенцами и предметами личной гигиены. В умывальных, туалетных и ванных комнатах устанавливаются вешалки с индивидуальными ячейками для детских полотенец, предметов личной гигиены и стеллажи с ячейками для индивидуальных промаркированных горшков);
- дидактический развивающий материал и оборудование (игрушки, дидактические и настольно-печатные игры, детская художественная литература, оборудование и материал для проведения индивидуальных и подгрупповых занятий по всем видам деятельности, аудио- и видео- материалы, компьютерные игры).
Воспитанники обеспечиваются в соответствии с возрастом и нормами обеспечения.
| 100 | 20
|
3 | Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги
| Государственную услугу предоставляют специалисты, сертифицированные для оказания данного вида услуг | 100 | 0 |
4 | Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги | Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется:
- на стендах при входе в здание Учреждения путем размещения информации о режиме работы Учреждения и порядке посещения воспитанников, наименовании Учреждения, его месте нахождения, перечне оказываемых услуг;
- в муниципальных органах опеки и попечительства
| 100 | 10 |
5 | Требования к срокам предоставления государственной услуги | С момента поступления детей в дом ребенка до определения их на семейное воспитание, в дошкольные образовательные учреждения и учреждения социальной защиты | 100 | 10 |
Наименование государственной услуги:
6. Медицинская помощь, оказываемая в учреждениях особого типа:
Судебно-медицинская экспертиза трупов. Гистологические исследования (в ГУЗ «Областное Мурманское бюро судебно-медицинской экспертизы»).
Судебно-медицинская экспертиза потерпевших, обвиняемых и других лиц.
Судебно-медицинская экспертиза вещественных доказательств
Комплексная судебно-медицинская экспертиза
|
Категория потребителей государственной услуги: органы государственной власти (следственные и правоохранительные органы, суды), физические лица
|
1 | Условия предоставления услуги | Основанием для предоставления государственной услуги являются:
- определение суда, постановления судьи, лица, производящего дознание, следователя.
Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований:
- производство экспертизы (освидетельствований) живых лиц, проведение экспертиз (исследований) трупов, проведение судебно-биологических, судебно-химических, судебно-гистологических исследований, с применением зарегистрированных экспертных методик в соответствии с законодательством Российской Федерации
| | |
2 | Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги | Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров:
1. Здание должно соответствовать санитарно-гигиеническим
нормам, требованиям пожарной безопасности.
2. Состав помещений:
- помещения для проведения исследований трупов;
- помещения для проведения исследований живых лиц;
- биологическая лаборатория;
- химическая лаборатория;
- биохимическая лаборатория, фотолаборатории;
- административно-хозяйственные помещения.
3. Предметы, оборудование: в учреждении должны использоваться оборудование и инструменты, необходимые для проведения судебно-медицинской экспертизы в соответствии с зарегистрированными экспертными методиками
| 100 | 20
|
3 | Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги
| Государственную услугу предоставляют специалисты, сертифицированные для оказания данного вида услуг | 100 | 0 |
4 | Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги | Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется:
- на стендах при входе в здание Учреждения, содержащих информацию о режиме работы, наименовании Учреждения, его месте нахождения, перечне оказываемых услуг;
- непосредственно при предоставлении государственной услуги потребителю либо его законному представителю
| 100 | 10 |
5 | Требования к срокам предоставления государственной услуги
| сроки проведения экспертиз должны соответствовать видам, объемам и характеру экспертных исследований | 100 | 30 |
Наименование государственной услуги:
7. Медицинская помощь, оказываемая в учреждениях особого типа:
Судебно-психиатрическая экспертиза
Комплексная судебно-психиатрическая экспертиза
|
Категория потребителей государственной услуги: органы государственной власти (следственные и правоохранительные органы, суды), физические лица
|
1 | Условия предоставления государственных услуг | Основанием для предоставления государственной услуги являются:
- определение суда, постановления судьи, лица, производящего дознание, следователя.
Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований:
производство экспертизы (освидетельствований) лиц, с применением зарегистрированных экспертных методик в соответствии с законодательством Российской Федерации
| | |
2 | Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги | Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров:
1.Здание должно соответствовать санитарно-гигиеническим
нормам, требованиям пожарной безопасности.
2.Состав помещений: помещения для проведения исследований.
3. Предметы, оборудование и инструменты, необходимые для проведения судебно-психиатрической экспертизы в соответствии с зарегистрированными экспертными методиками
| 100 | 20
|
3 | Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги
| Государственную услугу предоставляют специалисты, сертифицированные для оказания данного вида услуг | 100 | 0 |
4 | Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги | Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется:
- на стендах при входе в здание Учреждения, содержащих информацию о режиме работы, наименовании Учреждения, его месте нахождения, перечне оказываемых услуг;
- непосредственно при предоставлении государственной услуги потребителю либо его законному представителю
| 100 | 10 |
5 | Требования к срокам предоставления государственной услуги | Сроки проведения экспертиз должны соответствовать видам, объемам и характеру экспертных исследований | 100 | 30 |
Наименование государственной услуги:
8. Вскрытие трупов в патологоанатомических отделениях медицинских организаций. Гистологические исследования (кроме ГУЗ «Областное Мурманское бюро судебно-медицинской экспертизы»)
|
Категория потребителей государственной услуги: органы государственной власти, медицинские организации
|
1 | Условия предоставления услуги | Основанием для предоставления государственной услуги являются:
- поступление трупа в учреждение для установления причины (механизма) смерти больного;
- поступление материала для гистологического исследования с целью уточнения диагностики заболевания больного.
Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований:
- наличие у Учреждения лицензии на медицинскую деятельность по соответствующим специальностям;
- проведения макро- и микроскопического, а при необходимости - бактериологического, вирусологического и биохимического исследований на секционном, операционном и биопсийном материале
| | |
2 | Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги | Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров:
1. Здание - Учреждение размещается в специально предназначенном здании (зданиях), защищенном от воздействия вредных факторов и доступном для населения. Здание должно соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, требованиям пожарной безопасности и быть оборудовано в соответствии с СанПиН 2.1.3.2630-10.
2. Состав помещений:
- помещения для проведения исследований трупов,
- помещения для проведения лабораторных исследований операционного и биопсийного материала,
- административно-хозяйственные помещения;
3. Предметы, оборудование и инструменты, необходимые для проведения патологоанатомических исследований в соответствии с применяемыми методиками исследований в зависимости от объемов работ и профильности медицинских учреждений
| 100 | 20
|
3 | Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги
| Государственную услугу предоставляют специалисты, сертифицированные для оказания данного вида услуг | 100 | 0 |
4 | Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги | Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется:
- на стендах при входе в здание Учреждения (подразделения, оказывающего услугу), содержащих информацию о режиме работы, наименовании Учреждения, его месте нахождения, перечне оказываемых услуг;
- непосредственно при предоставлении государственной услуги потребителю либо его законному представителю
| 100 | 10 |
5 | Требования к срокам предоставления государственной услуги
| Сроки проведения исследований должны соответствовать видам, объемам и характеру исследований | 100 | 30 |
Наименование государственной услуги:
9. Оказание медицинской помощи в отделениях сестринского ухода
|
Категория потребителей государственной услуги: больные преимущественно пожилого и старческого возраста, одинокие, страдающие хроническими заболеваниями и нуждающиеся в медицинском уходе при отсутствии противопоказаний
|
1 | Условия предоставления услуги | Основанием для предоставления государственной услуги являются:
- направление пациента для осуществления квалифицированного медицинского ухода;
- отсутствие противопоказаний для пребывания в отделениях сестринского ухода.
Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований:
- наличие у Учреждения лицензии на медицинскую деятельность в условиях стационара по соответствующим специальностям;
- прием, размещение больных и престарелых соответственно профилю заболевания и тяжести их состояния;
- квалифицированный медицинский уход за больными и престарелыми;
- своевременное выполнение врачебных назначений и процедур;
- динамическое наблюдение среднего медицинского персонала за состоянием больных и престарелых;
- периодические врачебные осмотры госпитализированных лиц, в зависимости от состояния, но не реже одного раза в неделю;
- своевременная диагностика осложнений или обострений хронических заболеваний;
- своевременный перевод больных и престарелых при обострении хронических заболеваний или ухудшении их состояния, в соответствующие лечебно-профилактические учреждения;
- оформление одиноких престарелых граждан в дома-интернаты;
- питание, в том числе диетическое, в соответствии с врачебными рекомендациями | | |
2 | Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги | Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание - Учреждение размещается в специально предназначенном здании (зданиях), защищенном от воздействия вредных факторов и доступном для населения. Здание должно соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, требованиям пожарной безопасности и быть оборудовано в соответствии с СанПиН 2.1.3.2630-10. 2. Состав помещений:
- специальное помещение для приема больных;
- помещения лабораторно-диагностической службы;
- пищеблок;
- административно-хозяйственные помещения.
Помещения должны быть обеспечены средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.
3. Предметы, оборудование:
- мебель (в том числе медицинская);
- специальное медицинское оборудование и инструменты, имеющие государственное регистрационное удостоверение и санитарно- гигиеническое заключение, оргтехника;
- мягкий инвентарь (допускается нахождение больных в стационарах в домашней одежде и использование личных предметов гигиены. Гигиеническая обработка больных должна осуществляться не реже 1 раза в 7 дней с отметкой в истории болезни (при отсутствии медицинских противопоказаний). Гигиенический уход за тяжелобольными (умывание, протирание кожи лица, частей тела, полоскание полости рта и т.д.) проводится утром, а также после приема пищи и при загрязнении тела. Периодически должны быть организованы стрижка и бритье больных. Смена белья больным должна проводиться по мере загрязнения, регулярно, но не реже 1 раза в 7 дней. Загрязненное выделениями больных белье подлежит замене незамедлительно. Срок службы нательного и постельного белья для больных составляет 2 года. Срок службы постельных принадлежностей для больных составляет: матрац - 4 года; подушка перовая - 10 лет; одеяло теплое (шерстяное, полушерстяное) - 5 лет; одеяло летнее (байковое) - 3 года. Срок службы одежды и обуви для больных составляет: халат (пижама) - 3 года; тапочки домашние - 1 год)
| 100 | 20
|
3 | Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги | Государственную услугу предоставляют специалисты, сертифицированные для оказания данного вида услуг | 100 | 0 |
4 | Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги | Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется на стендах при входе в здание Учреждения (подразделения, оказывающего услугу), содержащих информацию о режиме работы, наименовании Учреждения, его месте нахождения, перечне оказываемых услуг | 100 | 10 |
5 | Требования к срокам предоставления государственной услуги | Продолжительность лечения устанавливается в соответствии с состоянием пациента | 100 | 30 |
Наименование государственной услуги:
10. Реализация профессиональных образовательных программ:
Реализация профессиональных образовательных программ среднего профессионального образования
|
Категория потребителей государственной услуги: население области с 16 лет, имеющее среднее (полное) общее образование, которому по состоянию здоровья разрешено обучение в учреждении среднего профессионального образования по медицинским специальностям; специалисты учреждений здравоохранения различных ведомств со средним медицинским образованием
|
1 | Условия предоставления услуги | Основанием для предоставления государственной услуги является
приказ Учреждения о зачислении в учебное заведение.
Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований:
- реализация основных профессиональных образовательных программ в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- наличие учебного плана и государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности;
- наполняемость учебных групп по очной форме обучения - 25-30 человек; по очно-заочной (вечерней) форме обучения - 15-20 человек;
- максимальный объём учебной нагрузки для студентов - 54 академических часа в неделю, включая все виды аудиторной и внеаудиторной учебной нагрузки. Академический час для всех видов аудиторных занятий - 45 минут;
- проведение промежуточной и итоговой государственной аттестации выпускников по очной и очно-заочной (вечерней) форме обучения - не более 8 экзаменов и 10 зачётов в учебном году.
- выдача документов по итоговой государственной аттестации выпускников, освоивших образовательную программу в полном объёме: диплом о среднем профессиональном образовании государственного образца (базовый уровень) и приложение к диплому,
диплом о среднем профессиональном образовании государственного образца (повышенный уровень) и приложение к диплому, академическая справка государственного образца (завершившим обучение, но не прошедшим государственную (итоговую) аттестацию или получившим неудовлетворительные результаты), диплом о присвоении квалификации и приложение к диплому (для лиц, прошедших обучение по программе свыше 1000 часов).
| | |
2 | Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги | Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров:
1. Здание - Учреждение размещается в здании (зданиях), защищенном от воздействия вредных факторов и доступном для населения. Помещения должны соответствовать требованиям санитарно-гигиенических норм, правилам противопожарной безопасности, требованиям по безопасности условий обучения, быть оборудованы водоснабжением, канализацией, теплоснабжением, вентиляцией. Здание должно быть оборудовано телефонной связью.
2. Состав помещений:
- учебные кабинеты;
- лекционные аудитории для проведения теоретических занятий;
- библиотека;
- кабинеты доклинической практики.
3. Предметы, оборудование, наглядные пособия:
- мебель;
-фантомы и муляжи, медицинское и прочее оборудование для проведения учебной практики;
-технические средства обучения (видеоаппаратура, компьютеры, мультимедийные системы, ноутбуки и др.)
- учебная литература по всем дисциплинам реализуемых образовательных программ в соответствии с требованиями к обеспечению учебной литературой учебных заведений профессионального образования, учебно-методической литературой и периодическими изданиями в соответствии с лицензионными требованиями
| 100 | 20
|
3 | Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги
| Государственную услугу предоставляют специалисты, сертифицированные для оказания данного вида услуг. | 100 | 0 |
4 | Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги | Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется:
- через средства массовой информации;
- через специальную справочную литературу;
- сеть «Интернет» на сайте Учреждения
| 100 | 10 |
5 | Требования к срокам предоставления государственной услуги | продолжительность обучения в образовательных учреждениях регламентируется государственными образовательными стандартами | 100 | 10 |
Наименование государственной услуги:
11. Реализация профессиональных образовательных программ:
Реализация дополнительных профессиональных образовательных программ
|
Категория потребителей государственной услуги: средние медицинские работники государственных и муниципальных учреждений здравоохранения Мурманской области
|
1 | Условия предоставления услуги | Основанием для предоставления государственной услуги являются:
- приказ по Учреждению о зачислении на соответствующую программу обучения (первичную специализацию, повышение квалификации и др.)
Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований:
- наполняемость учебных групп - 20-25 человек;
- максимальный объём учебной нагрузки для слушателей - академический час для всех видов аудиторных занятий - 40-45 минут;
- проведение итоговой государственной аттестации с выдачей слушателям документов государственного образца: удостоверение о повышении квалификации - для лиц, прошедших краткосрочное обучение или участвующих в работе тематических и проблемных семинаров по программе в объёме от 72 до 100 часов; свидетельство о повышении квалификации - для лиц, прошедших обучение по программе в объёме свыше 100 часов; сертификат специалиста - для лиц, прошедших обучение по программе в объёме от 144 часов и выше
| | |
2 | Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги | Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров:
1. Здание - Учреждение размещается в здании (зданиях), защищенном от воздействия вредных факторов и доступном для населения. Помещения должны соответствовать требованиям санитарно-гигиенических норм, правилам противопожарной безопасности, требованиям по безопасности условий обучения, быть оборудованы водоснабжением, канализацией, теплоснабжением, вентиляцией. Здание должно быть оборудовано телефонной связью.
2. Состав помещений:
- учебные кабинеты;
- лекционные аудитории для проведения теоретических занятий.
3. Предметы, оборудование, наглядные пособия:
- мебель;
- фантомы и муляжи, медицинское и прочее оборудование для проведения учебной практики;
- технические средства обучения (видеоаппаратура, компьютеры, мультимедийные системы, ноутбуки и др.)
- учебная литература по всем дисциплинам реализуемых образовательных программ в соответствии с требованиями к обеспечению учебной литературой учебных заведений профессионального образования, учебно-методической литературой и периодическими изданиями в соответствии с лицензионными требованиями
| 100 | 20
|
3 | Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги
| Государственную услугу предоставляют специалисты, сертифицированные для оказания данного вида услуг | 100 | 0 |
4 | Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги | Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется:
- через средства массовой информации;
- через специальную справочную литературу;
- сеть «Интернет» на сайте Учреждения
| 100 | 10 |
5 | Требования к срокам предоставления государственной услуги | Продолжительность обучения в образовательных учреждениях регламентируется стандартами дополнительного профессионального образования, дополнительными профессиональными образовательными программами и учебно-тематическими планами
| 100 | 10 |
Наименование государственной услуги:
12. Скорая медицинская помощь
|
Категория потребителей государственной услуги: физические лица (граждане всех возрастных групп)
|
1 | Условия предоставления услуги | Основанием для предоставления государственной услуги являются:
- обращение гражданина для оказания экстренной медицинской помощи;
- обращение медицинских работников для оказания экстренной медицинской помощи пациентам.
Осуществление приема заявок дежурным диспетчером отделения скорой медицинской помощи проводится круглосуточно.
Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований:
- наличие у Учреждения лицензии на медицинскую деятельность по соответствующим специальностям;
- проведение диагностики и лечения в объеме, предусмотренном ТПГГ, в соответствии со стандартами медицинской помощи;
- проведение своевременной транспортировки больных и пострадавших в учреждения здравоохранения в соответствии с медицинскими показаниями
| | |
2 | Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги | Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров:
1. Здание должно соответствовать санитарно-гигиеническим
нормам, требованиям пожарной безопасности и быть оборудовано в соответствии с СанПиН 2.1.3.2630-10.
2. Транспортное обеспечение: специализированный санитарный автотранспорт, отвечающий требованиям стандартов автомобилей скорой медицинской помощи (класс А, класс В, класс С), утвержденных нормативными правовыми актами Российской Федерации.
3. Оснащение выездных бригад:
- медицинским и специальным имуществом для проведения лечебно-диагностических мероприятий и дополнительных исследований (Учреждение формирует и поддерживает в постоянной готовности к использованию укладки мобильной медицинской лечебно-диагностической аппаратуры, специализированного медицинского инструментария, лекарственных средств по профилю бригады для использования в работе во время транспортировки больного/пострадавшего или по месту вызова бригады скорой медицинской помощи);
- средствами индивидуальной защиты и соблюдения требований санитарии и эпидемиологии (Учреждение обеспечивает поддержание санитарного и эпидемиологического режима при выполнении услуг путем регламентированной санитарной и специальной обработки медицинской и специальной аппаратуры, инструментария, салонов автомобилей скорой медицинской помощи, а также путем применения в работе штатных дезинфицирующих и антисептических средств, средств индивидуальной и коллективной защиты, материалов и инструментария одноразового применения)
| 100 | 20
|
3 | Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги | Государственную услугу предоставляют специалисты, сертифицированные для оказания данного вида услуг | 100 | 0 |
4 | Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги | Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется:
- при предоставлении государственной услуги специалистами Учреждения в доступной для пациента форме (в части, касающейся состояния здоровья пациента, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними рисках, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения в соответствии с требованиями действующего законодательства).
| 100 | 10 |
5 | Требования к срокам предоставления государственной услуги | - время готовности выездных бригад к выезду по вызову не должно превышать 1 минуты;
- время ожидания бригады больным/пострадавшим не должно превышать 20 минут
| 100 | 30 |