Скорая медицинская помощь оказывается отделениями скорой медицинской помощи муниципальных учреждений здравоохранения области. Специализированная (санитарно-авиационная) скорая медицинская помощь оказывается ГУЗ «Мурманский территориальный центр медицины катастроф».
В структуре вызовов скорой медицинской помощи около 10 % занимает транспортировка больных, 32,7 % - неотложная медицинская помощь.
Наиболее важным направлением оптимизации системы оказания скорой медицинской помощи является снижение объемов скорой медицинской помощи за счет сокращения числа случаев необоснованных вызовов и переадресации пациентов, нуждающихся не в экстренной, а в неотложной помощи, в поликлиники (открытие в поликлиниках отделений неотложной помощи).
Создание единой диспетчерской службы позволит организовать взаимодействие между станциями скорой медицинской помощи и поликлиниками.
С целью организации единой для скорой и неотложной помощи диспетчерской службы планируются разработка и внедрение протоколов, разграничивающих состояния пациентов, требующих экстренной или неотложной помощи.
Выделение функций неотложной помощи из состава скорой медицинской помощи повлечет за собой уменьшение количества дорогостоящих врачебных (фельдшерских) бригад скорой медицинской помощи.
Расширение функций по оказанию скорой медицинской помощи фельдшерскими бригадами повлечет за собой уменьшение количества дорогостоящих врачебных бригад.
Повышению эффективности деятельности скорой медицинской помощи будет способствовать оснащение станций и бригад скорой медицинской помощи современными средствами связи для координатного определения мобильных объектов и оперативной связи с диспетчерской службой и медицинскими учреждениями, оказывающими экстренную помощь. С этой целью за счет средств бюджета и Федерального фонда обязательного медицинского страхования запланировано дополнительное приобретение санитарного автотранспорта, оснащение санитарного транспорта бортовой аппаратурой спутниковой навигации ГЛОНАСС или ГЛОНАСС/GPS на базе многофункциональных приемных устройств и станций (отделений) скорой медицинской помощи навигационно-информационным оборудованием для мониторинга и управления санитарным транспортом, функционирующим с использованием систем ГЛОНАСС или ГЛОНАСС/GPS
(абзац восьмой в редакции постановления Правительства Мурманской области от 24.12.2012 № 664-ПП)
Наличие санитарного автотранспорта категории «В» и «С» позволит осуществлять медицинскую эвакуацию пациентов в межмуниципальные и региональные центры.
Дефицит врачебных кадров скорой медицинской помощи будет компенсирован в результате реорганизации скорой медицинской помощи, которая предусматривает организацию отделений экстренной медицинской помощи в стационарах, объединенных с отделениями скорой медицинской помощи на базе центральных районных и центральных городских больниц (в соответствии с Порядком оказания скорой медицинской помощи, утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 01.11.2004 № 179. В результате интеграции специалистов недостаточная укомплектованность будет восполнена за счет ротации кадров, обеспечивающих работу скорой медицинской помощи.
Создание отделений экстренной медицинской помощи позволит обеспечить непрерывность лечения пациента в рамках «золотого часа», сократить время нахождения больного в приемном отделении без врачебной помощи, тем самым снизить показатели больничной летальности в учреждениях здравоохранения.
В рамках Программы предусмотрены проведение комплекса мероприятий, направленных на улучшение взаимодействия подразделений скорой медицинской помощи с амбулаторно-поликлиническими и стационарными учреждениями (подразделениями), внедрение системы непрерывного обучения персонала спецслужб навыкам первой помощи.
В результате проводимых мероприятий ожидается уменьшение объемов для скорой, в том числе специализированной, медицинской помощи с 0,361 до 0,306 на 1 человека в год (федеральный норматив) с улучшением качественных показателей деятельности службы скорой медицинской помощи.