1.1. Разработчиком областных стандартов качества бюджетных услуг в сфере здравоохранения, предоставляемых за счет средств областного бюджета населению Мурманской области (далее - Стандарты) является Министерство здравоохранения и социального развития Мурманской области.
1.2. Настоящие Стандарты распространяются на услуги в сфере здравоохранения, предоставляемые населению Мурманской области государственными учреждениями здравоохранения и образования за счет средств областного бюджета, и устанавливают основные положения, определяющие объем и качество предоставления услуг в области здравоохранения и образования, в том числе:
1) услуг по оказанию специализированной медицинской помощи гражданам:
- в стационарных условиях;
- в условиях дневного стационара;
- в амбулаторно-поликлинических условиях;
2) услуг специализированной скорой медицинской помощи (санавиации);
3) услуг по содержанию детей в домах ребенка;
4) услуг по проведению судебно-медицинской экспертизы;
5) услуг по заготовке донорской крови и ее компонентов;
6) услуг по медицинской профилактике;
7) услуг по бесплатному и льготному лекарственному обеспечению, зубопротезированию, глазопротезированию отдельных категорий граждан;
8) услуг по обеспечению бесплатным питанием беременных женщин, кормящих матерей и детей в возрасте до трех лет;
9) услуг по предоставлению дополнительного профессионального образования в государственном областном учреждении дополнительного профессионального образования: подготовка, переподготовка, повышение квалификации специалистов здравоохранения государственных областных и муниципальных учреждений здравоохранения и учреждений системы здравоохранения;
10) услуг по предоставлению среднего профессионального образования на конкурсной основе в государственных областных образовательных учреждениях.
1.3.Основные факторы качества, используемые в Стандартах:
1) наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует государственное учреждение здравоохранения или образования (устав, лицензии на осуществление медицинской или образовательной деятельности, правила, инструкции, методики, положения, эксплуатационные документы на медицинское оборудование и т.д.);
2) организационно-технические условия и материально-техническое
оснащение, включая оборудование, инструменты, транспорт и документацию, обеспечивающие использование медицинских технологий, разрешенных к применению Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и социального развития;
3) квалификация специалистов (в учреждениях здравоохранения и образования должны быть созданы условия для повышения квалификации и аттестации специалистов один раз в пять лет);
4) состояние информации об учреждении, порядке и правилах предоставления услуг населению.
Учреждения здравоохранения и образования, подведомственные Министерству здравоохранения и социального развития Мурманской области, обеспечивают граждан бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о наименовании учреждения и его местонахождении (месте его государственной регистрации), режиме работы, перечне основных видов деятельности, осуществляемой учреждением.
1.4. Государственные услуги, предоставляемые государственными бюджетными учреждениями, должны соответствовать уровню требований стандартов качества бюджетных услуг.
1.4.1. Руководители учреждений несут полную ответственность за соблюдение настоящих Стандартов и определяют основные цели, задачи и направления деятельности учреждения в области совершенствования качества предоставляемых услуг.
1.4.2. Руководители учреждений обязаны: