2.1.1. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется посредством:
- телефонной связи;
- устных разъяснений;
- размещения информации на информационном стенде в Министерстве;
- размещения информации на официальном интернет-портале Правительства Мурманской области на странице Министерства по адресу: http://labour.gov-murman.ru.
Адрес Министерства: 183025, г. Мурманск, ул. Полярные Зори, д. 46а.
График приема граждан по вопросам информирования об уведомительной регистрации коллективных договоров, соглашений должностным лицом, ответственным за регистрацию коллективных договоров, соглашений: понедельник - четверг 14.00 - 17.00.
2.1.2. Сведения о местонахождении Министерства, контактных телефонах (телефонах для справок), графике работы размещены на официальном интернет-портале Правительства Мурманской области на странице Министерства.
2.1.3. Информация о времени приема документов, сроках и процедуре предоставления государственной услуги, а также консультации по коллективным договорам, соглашениям предоставляются непосредственно в Министерстве и по телефону (8152) 44-17-15 с понедельника по четверг с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.15, в пятницу с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00.
2.1.4. На информационном стенде в помещении Министерства и на официальном интернет-портале Правительства Мурманской области на странице Министерства размещены:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
- нормативные правовые акты, определяющие порядок проведения уведомительной регистрации коллективных договоров, соглашений;
- извлечения из текста Административного регламента;
- информация о времени приема коллективных договоров, соглашений и их получения.
2.1.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностное лицо, ответственное за уведомительную регистрацию коллективных договоров, соглашений подробно и в вежливой (корректной) форме информирует и консультирует обратившихся по интересующим их вопросам в пределах своей компетенции. При ответе на звонки должностное лицо, ответственное за уведомительную регистрацию коллективных договоров, соглашений, сообщает свои фамилию, имя, отчество и занимаемую должность. Во время разговора должностное лицо четко произносит слова, избегает параллельных разговоров с окружающими и не прерывает разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
Время информирования и консультирования по телефону не может превышать 10 минут.
2.1.6. Информирование о ходе и сроке завершения предоставления государственной услуги осуществляется должностным лицом, ответственным за уведомительную регистрацию коллективных договоров, соглашений, при личном контакте с Работодателем, а также посредством телефонной и почтовой связи.
2.1.7. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.