Недействующий

Об административном регламенте комитета по ветеринарии и охране животного мира Мурманской области по исполнению государственной функции «Регистрация и ведение реестра специалистов в области ветеринарии ..." (с изменениями на 29 сентября 2009 года)

Раздел II. Требования к порядку исполнения государственной функции

1. Порядок информирования о государственной функции

1.1. Описание конечного результата исполнения государственной функции


Конечным результатом исполнения государственной функции является выдача индивидуальному предпринимателю свидетельства о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью (далее - Свидетельство) и ведение реестра специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью.


1.2. Информирование о порядке исполнения государственной функции


1.2.1. Место нахождения Комитета: г. Мурманск, ул. Г. Журбы, д. 6.

Почтовый адрес для направления документов и обращений: 183010, г. Мурманск, ул. Г. Журбы, д. 6.

Номера телефонов для справок: (8152) 68-68-30, (8152) 68-68-25.

Электронный адрес для направления обращений: .

Официальный портал Правительства Мурманской области: www.gov-murman.ru.

Интернет-страница Комитета: www.gov-murman.ru/power/comit/veterinary/

График (режим) приема заявителей должностными лицами Комитета, исполняющими государственную функцию:


Понедельник

9.00 - 17.00


Вторник

9.00 - 17.00


Среда

9.00 - 17.00


Четверг

9.00 - 17.00


Пятница

9.00 - 17.00


Суббота

выходной


Воскресенье

выходной


Обеденный перерыв с 13.00 до 14.00.

1.2.2. Информацию о процедуре исполнения государственной функции предоставляют должностные лица, участвующие в исполнении функции, при личном или письменном обращении, а также с использованием средств телефонной связи, по электронной почте, посредством ее размещения на информационных стендах, интернет-странице Комитета.

1.2.3. Должностные лица, осуществляющие индивидуальное устное информирование, принимают все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. Время индивидуального устного информирования не может превышать 30 минут.

1.2.4. В случае, если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, предлагает заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначает другое удобное для заинтересованных лиц время для устного информирования.

Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут.

1.2.5. Письменные обращения заявителей о порядке исполнения государственной функции рассматривают должностные лица Комитета, участвующие в ее исполнении, и направляют письменный ответ на обращение почтовым отправлением либо посредством электронной почты, с учетом пожеланий заявителей, в срок, не превышающий 3 дней со дня регистрации обращения.

1.2.6. При информировании о процедуре исполнения государственной функции по телефону должностное лицо Комитета, сняв трубку, должно представиться: фамилия, имя, отчество, должность.

При информировании о процедуре исполнения государственной функции по телефону заявителю предоставляется информация о графике приема лиц, исполняющих государственную функцию, точный почтовый и фактический адрес Комитета (при необходимости - способ проезда к нему), требования к письменному запросу.

Звонки от лиц по вопросу информирования о порядке исполнения государственной функции должностные лица принимают в соответствии с графиком работы Комитета. Во время разговора должностные лица должны произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. Разговор не должен продолжаться более 10 минут.

1.2.7.Информирование заявителей о процедуре исполнения государственной функции по электронной почте осуществляют должностные лица Комитета, участвующие в ее исполнении, не позднее 3 дней со дня получения сообщения.

1.2.8.На официальном портале Правительства Мурманской области на интернет-странице Комитета размещается следующая обязательная информация:

-почтовый и фактический адрес, номера телефонов для справок, адрес электронной почты Комитета;

-график (режим) работы Комитета;

-график приема граждан председателем Комитета (его заместителями);

-номера кабинетов, в которых осуществляется исполнение государственной функции, фамилии, имена, отчества и должности должностных лиц;