2.1. Учреждения социального обслуживания оказывают неотложную помощь разового (временного) характера гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации.
2.2. Предоставление срочного социального обслуживания гражданам производится на основании:
а) личного письменного заявления гражданина;
б) документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорт гражданина Российской Федерации, вид на жительство или разрешение на временное проживание - для иностранных граждан и лиц без гражданства, справка об освобождении из мест лишения свободы, архивная справка формы 9 - для лиц, освободившихся из мест лишения свободы, иных выдаваемых в установленном порядке документов, удостоверяющих личность гражданина);
в) документов, подтверждающих факт трудной жизненной ситуации (документов, выданных органами внутренних дел, подтверждающих обращение по вопросу кражи, утраты документов, денежных средств; документов, выданных компетентными органами, подтверждающих факт утраты имущества вследствие пожара или стихийного бедствия; медицинских документов, подтверждающих пребывание в лечебных учреждениях, документов, подтверждающих тяжелое материальное положение семьи (гражданина), иных документов, подтверждающих обоснованность фактов, изложенных в заявлении).
Основанием для предоставления срочного социального обслуживания лицам без определенного места жительства в случае утраты ими документов, удостоверяющих личность, невозможности представления документов, подтверждающих факт трудной жизненной ситуации, может служить личное заявление гражданина с описанием трудной жизненной ситуации.
Заявление, а также иные документы, указанные в настоящем пункте, могут быть представлены в форме электронных документов, порядок оформления которых определяется нормативными правовыми актами Правительства РФ и (или) Правительства Мурманской области, и направлены в учреждение социального обслуживания по месту жительства с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая региональный портал государственных и муниципальных услуг Мурманской области.
Документы, указанные в подпункте "в" настоящего пункта, запрашиваются учреждением социального обслуживания в государственных органах, органах местного самоуправления и организациях, указанных в пункте 2 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в том числе, при наличии технической возможности, в электронной форме с использованием средств обеспечения межведомственного электронного взаимодействия.
2.3. Заявление и необходимые документы для предоставления срочного социального обслуживания представляются гражданином в учреждение социального обслуживания по месту жительства (нахождения) гражданина.
Примерная форма заявления разрабатывается и утверждается Министерством труда и социального развития Мурманской области (далее - Министерство).
2.4. Консультативная помощь в устной, письменной или заочной (по телефону) форме оказывается без письменного заявления.
2.5. Предоставление в прокат технических средств реабилитации гражданам с нарушениями опорно-двигательных функций и предметов ухода за пожилыми людьми осуществляется после заключения гражданином с учреждением договора о безвозмездном предоставлении во временное пользование технических средств реабилитации (предметов ухода за пожилыми людьми).
Примерная форма договора утверждается Министерством.