Наименование подпрограммы | Разработка и внедрение стандартов государственных услуг, административных регламентов исполнения государственных функций и оказания государственных услуг в исполнительных органах государственной власти Мурманской области | ||||
Дата принятия решения о разработке подпрограммы | |||||
Государственные заказчики | департамент законопроектной деятельности и реформы местного самоуправления Мурманской области; | ||||
Основные разработчики подпрограммы | департамент законопроектной деятельности и реформы местного самоуправления Мурманской области; | ||||
Цели и задачи подпрограммы | Цели: 1. Повышение качества и доступности государственных услуг. 2. Ориентация государственных услуг на пользователей. 3. Сокращение трансакционных издержек, которые несут получатели государственных услуг при взаимодействии с должностными лицами органов власти. 4. Ограничение вмешательства государства в экономическую деятельность субъектов предпринимательства, в том числе прекращение избыточного государственного регулирования. 5. Повышение эффективности административно-управленческих процессов. Задачи: 1. Закрепить измеряемые требования к качеству и доступности государственных услуг. 2. Выявить приоритетные государственные услуги и государственные функции и разработать для них стандарты. 3. Внедрить стандарты государственных услуг и административные регламенты государственных функций. 4. Минимизировать расходы времени и иных ресурсов получателей государственных услуг. 5. Создать новые эффективные механизмы досудебного обжалования действий и решений исполнительных органов государственной власти Мурманской области и их должностных лиц | ||||
Важнейшие целевые индикаторы и показатели | Наименование |
|
|
| |
степень удовлетворенности граждан и организаций качеством и доступностью государственных услуг, % | 30 | 50 | |||
доля исполнительных органов государственной власти Мурманской области, внедривших административные регламенты для более 70% административных процессов, % | 80 | ||||
доля утвержденных регламентов, внедрение которых позволило сократить время и повысить качество исполнения государственных функций, % | 100 | 100 | |||
доля государственных услуг, для которых разработан стандарт государственных услуг, % | 5 | 100 | |||
доля исполнительных органов государственной власти Мурманской области, осуществляющих регулярный мониторинг и оценку качества оказываемых государственных услуг, % | 10 | 100 | |||
доля государственных услуг, информация о качестве исполнения которых представлена на официальных сайтах исполнительных органов государственной власти Мурманской области, % | 10 | 100 | |||
доля государственных услуг, оказываемых по принципу «единого окна», % | 15 | ||||
доля государственных услуг, оказываемых с использованием электронных средств связи, в общем количестве оказываемых государственных услуг, % | 5 | 80 | |||
Сроки и этапы | 2006-2008 годы | ||||
Объемы и источники финансирования (в редакции постановления Правительства Мурманской области от 24 октября 2008 года № 509-ПП/20) | общие затраты средств на реализацию подпрограммы составят 55160 тысяч рублей, в том числе: | ||||
Ожидаемые конечные результаты от реализации подпрограммы и показатели социально-экономической эффективности | повышение степени удовлетворенности граждан и организаций качеством и доступностью государственных услуг; |