1. Уполномоченный рассматривает обращения на действия (бездействие) государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, должностных лиц Пермского края, нарушающих права и интересы ребенка, в порядке, установленном законодательством об обращениях граждан.
2. Дети вправе непосредственно либо через своих законных представителей обратиться к Уполномоченному с обращением на действия (бездействие) государственных органов, органов местного самоуправления, организаций и должностных лиц Пермского края, нарушающих их права и законные интересы.
3. Уполномоченный принимает к рассмотрению обращения третьих лиц, в том числе негосударственных некоммерческих организаций, на нарушения прав и законных интересов конкретного ребенка, неопределенного круга детей.
4. Требования к обращению.
В обращении, поданном Уполномоченному, должны содержаться фамилия, имя, отчество заявителя и его адрес.
В обращении, поданном Уполномоченному, должно содержаться наименование государственного органа, органа местного самоуправления, организации, фамилия, имя, отчество должностного лица Пермского края, чьи действия (бездействие) обжалуются, изложение существа действий или бездействия, нарушивших, по мнению заявителя, права и законные интересы ребенка.
К обращению прилагаются документы и иные свидетельства, подтверждающие требования заявителя.
Обращения направляются Уполномоченному в письменном виде не позднее истечения одного года со дня нарушения прав и законных интересов заявителя или с того дня, когда заявителю стало известно об их нарушении.
Указанный срок по решению Уполномоченного может быть восстановлен в случаях, имеющих особое общественное значение, либо если он пропущен по уважительной причине.
5. При рассмотрении обращения Уполномоченный имеет право:
а) принять обращение к рассмотрению;
б) передать обращение государственным органам, органам местного самоуправления, организациям и должностным лицам, к компетенции которых относится разрешение обращения по существу;
в) разъяснить заявителю порядок и способы защиты нарушенных прав и законных интересов ребенка.
Уполномоченный может оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов в случаях, предусмотренных федеральным законодательством.