О разработке административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций, а также об экспертизе проектов административных регламентов предоставления государственных услуг (с изменениями на 20 апреля 2023 года)

V. Мониторинг применения регламентов

5.1. Исполнительными органами государственной власти, ответственными за предоставление государственной услуги, или иными органами, заинтересованными в предоставлении государственной услуги, проводится мониторинг применения регламентов.

5.2. Необходимость проведения мониторинга применения регламентов определяется органами, указанными в пункте 5.1 настоящего Порядка, самостоятельно.

5.3. Предметом мониторинга являются соответствие регламента требованиям к качеству и доступности государственной услуги и выполнение требований к эффективности административных процедур (действий).

5.4. В ходе мониторинга соответствия требованиям к качеству и доступности государственной услуги подлежит установлению:

5.4.1. оценка получателями государственной услуги характера взаимодействия с должностными лицами государственных органов;

5.4.2. оценка получателями государственной услуги качества и доступности услуги (срок оказания, условия ожидания приема, порядок информирования и т.д.);

5.4.3. обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги и др.

5.5. В ходе мониторинга выполнения требований к эффективности административных процедур подлежит установлению:

5.5.1. отсутствие избыточных административных процедур (действий);

5.5.2. возможность уменьшения сроков исполнения административных процедур (действий);

5.5.3. отсутствие коррупциогенных факторов.

5.6. Исполнительный орган государственной власти для проведения мониторинга вправе:

5.6.1. привлекать организации на конкурсной основе в соответствии с законодательством Российской Федерации, Пермского края;

5.6.2. проводить опросы получателей соответствующей государственной услуги.