2.1. Предоставление льгот по оплате жилой площади, коммунальных услуг, электроэнергии, за телефон производится без личного обращения граждан в соответствующие организации и учреждения.
2.2. Льготы по оплате коммунальных услуг, предусмотренные для инвалидов Великой Отечественной войны, участников Великой Отечественной войны, ставших инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (за исключением лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий), лиц, работавших на предприятиях, в учреждениях и организациях Ленинграда в период блокады с 8 сентября 1941 года по 28 января 1944 года и награжденных медалью "За оборону Ленинграда", и лиц, награжденных знаком "Житель блокадного Ленинграда", признанных инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (за исключением лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий), предоставляются и членам их семей, совместно с ними проживающим.
2.3. Льготы по оплате коммунальных услуг, предусмотренные для других категорий ветеранов, предоставляются только им лично, независимо от форм собственности и ведомственной принадлежности занимаемого жилья.
2.4. Возмещение расходов за счет средств бюджета Санкт-Петербурга, связанных с предоставлением льгот по оплате жилья ветеранам, а также членам семей, совместно с ними проживающим, производится независимо от того, к какому виду жилищного фонда принадлежит дом, в котором проживают данные лица (за исключением ведомственного жилищного фонда) (пункт в редакции, введенной в действие с 18 февраля 1998 года распоряжением губернатора Санкт-Петербурга от 21 января 1998 года N 43-р).