Приложение 1
к распоряжению мэра
от 09.02.96 N 102-р
| | | | | | |
Вид
услуг
| Показатели качества услуг | Вид снижения качества услуг | Допустимая
продолжительность | Условия
снижения
оплаты | Расчетная
единица |
|
|
| отклонений
(отключений) за
расчетный
период в
месяц без
изменения
оплаты |
| при наличии
приборов
учета у
потребителей
| при отсутствии
приборов
учета у
потребителей
|
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
1. Водоснабжение | Бесперебойное
водоснабжение | Перерывы в
водоснабжении, связанные:
1) с авариями на сетях и сооружениях
водопровода |
24 часа
|
За каждый
час сверх
допустимой
продолжительности
отключения
| По приборам
учета | С 1 человека по
нормам
удельного
водопотребления по договору |
| | 2) с тушением пожаров | На период
тушения | Не сни
жается | | |
| | 3. с резким
ухудшением
качества
воды водо-источника | Не более
24 часов в
период наводнения и
72 часа -
в период
паводка | За каждый
час сверх
допустимой
продолжительности
отклонения | | |
| Состав и
свойства
воды в
соответствии с
ГОСТ
2874-82
"Вода
питьевая" | 4) несоответствие
состава воды установленному нормативами | Не допускается | | | |
2. Водоотведение | Бесперебойное
круглосуточное
водоотведение | Перерывы в
водоотведении, связанные:
1) с авариями на сетях и сооружениях
канализации | 24 часа | За каждый
час сверх
допустимой
продолжительности
отключения | | С 1 человека по
нормам
удельного
водопотребления по оговору |
3. Горячее водоснабжение | Бесперебойное
горячее
водоснабжение в ечение
установленного
договором
времени | Перерывы в
горячем водоснабжении | 24 часа | Суммарное
время отключений за
расчетный
период
сверх допустимого | По показаниям
счетчика | С 1 человека |
4. Отопление | Бесперебойное
теплоснабжение в течение
всего
отопительного
сезона | 1) перерывы
в теплоснабжении | 24 часа | За каждый
час сверх
допустимой
продолжительности
отключений | По показаниям
счетчика | За 1 кв.м
общей
площади |
| Обеспечение температуры
воздуха в
жилых помещениях
при условии выполнения
мероприятий по
утеплению
помещений
согласно
действующим нормативам и
правилам
+18 градусов С | 2) понижена
температура
в помещениях ниже нормы | 48 часов | За каждый
час сверх
допустимого отклонения от
нормы | По показаниям
счетчика | За 1 кв.м
общей
площади |
5. Лифты
| Бесперебойная
работа
| Остановка
| 3 часа
| Суммарное
время простаивания
за расчетный период |
| С установленного
тарифа |
Примечание. Снижение оплаты не производится, если перерыв в предоставлении услуг связан с устранением угрозы здоровью, жизни граждан, предупреждением ущерба имуществу или вследствие непреодолимой силы.