Действие настоящего Закона распространяется на все обращения, за исключением обращений:
связанных с изобретениями, полезными моделями, промышленными образцами, открытиями, рационализаторскими предложениями, порядок рассмотрения которых регламентируется федеральным законодательством;
рассматриваемых в порядке конституционного, уголовного, гражданского, арбитражного судопроизводства, а также производства по делам об административных правонарушениях;
в иных случаях, в отношении которых законодательством установлен особый порядок рассмотрения.