1. Граждане могут обращаться в органы и к должностным лицам местного самоуправления с индивидуальными и коллективными обращениями (жалобами, запросами, предложениями и т.д.) в письменной или устной форме.
2. Органы местного самоуправления обязаны рассмотреть обращение граждан и дать ответ по существу в течение одного месяца. Порядок рассмотрения обращения граждан определяется Уставом муниципального образования.