1 Твердое топливо отпускается со складов городских и районных организаций ТОО "Пермлестоппром" гражданам, проживающим в домах муниципальной и частной собственности, имеющих печное отопление.
2 Топливо отпускается гражданам при наличии топливной книжки по розничным ценам, утвержденным в установленном порядке, в пределах норм отпуска.
3 Топливные книжки выдаются гражданам городскими и районными организациями ТОО "Пермлестоппром" по справкам органов местного самоуправления и являются документом строгой отчетности.
4 Оплата топлива и других услуг, связанных с его доставкой, производится через кассу организаций.
5 Отпуск угля производится путем взвешивания на весах, а дров по обмеру в складочных кубометрах.
6 Претензии по количеству и качеству топлива предъявляются покупателем заведующему топливным складом или руководителю организации.
7 В городских и районных организациях ТОО "Пермлестоппром", на топливных складах и пунктах по оформлению продажи и доставки топлива должны находиться стенды (доски) с информацией о данном порядке снабжения населения топливом, оптовых и розничных ценах на него, а также тарифах на оказываемые услуги по погрузке, разгрузке, доставке топлива и на другие работы, связанные с его реализацией.