Контроль за исполнением государственной функции в Администрации Курской области осуществляется должностными лицами, ответственными за работу с обращениями граждан.
Контроль осуществляется в следующих формах:
текущий контроль;
плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению государственной функции.
Текущий контроль за соблюдением и исполнением настоящего Административного регламента осуществляется по каждому поручению о рассмотрении обращений граждан.
При осуществлении текущего контроля основанием для возврата обращения на повторное рассмотрение является:
оформление ответа на обращение с нарушением подпункта 3.5 раздела III настоящего Административного регламента;
предоставление противоречивой информации исполнителями;
несоответствие результатов рассмотрения обращений действующему законодательству.
В случае возврата проекта ответа исполнитель обязан:
устранить выявленные нарушения;
провести повторное (дополнительное) рассмотрение обращения по существу.
Снятие с контроля поручений о рассмотрении обращений граждан осуществляется после направления ответов и предоставления копий ответов гражданам в структурное подразделение Администрации Курской области, ответственное за работу с обращениями граждан.
Поручения, по которым сроки рассмотрения обращений продлевались, снимаются с контроля после направления ответов гражданам.
После снятия с контроля обращений в соответствии с настоящим Административным регламентом обращения списываются "в дело" и оформляются для архивного хранения.
Плановый контроль за полнотой и качеством исполнения государственной функции осуществляется в соответствии с планом или графиком, утверждаемым должностным лицом, курирующим работу с обращениями граждан, либо уполномоченным на то лицом.
Периодичность проведения планового контроля в органах исполнительной власти Курской области не должна превышать двух проверок в год.
Внеплановый контроль за полнотой и качеством исполнения государственной функции осуществляется на основании выявленных нарушений установленного порядка осуществления государственной функции, действующего законодательства или неустранения недостатков после проведения планового контроля.
Внеплановый контроль за исполнением государственной функции осуществляется по поручению Губернатора Курской области, должностного лица, курирующего работу с обращениями граждан в Администрации Курской области.
Должностные лица, ответственные за работу с обращениями граждан, либо уполномоченные на то лица при проведении плановых и внеплановых проверок:
проверяют организацию работы с обращениями граждан на соответствие настоящему Административному регламенту;
оказывают необходимую методическую помощь в организации работы с обращениями граждан.
Результаты планового и внепланового контроля оформляются в виде справок, в которых отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
При выявлении фактов нарушения порядка исполнения государственной функции должностное лицо, курирующее работу с обращениями граждан, вправе требовать от исполнителей, осуществляющих рассмотрение обращений граждан, письменные объяснения о причинах нарушений и вносить Губернатору Курской области предложения о привлечении виновных лиц к ответственности.
Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль по обращениям, направленным ими в Администрацию Курской области.
Контроль за исполнением государственной функции осуществляется гражданами, их объединениями и организациями в соответствии с пунктом 2.6 раздела II настоящего Административного регламента.
Учет количества и характер поступивших обращений граждан и результаты их рассмотрения осуществляют:
в Администрации Курской области - структура Администрации Курской области, ответственная за работу с обращениями граждан;