2.1. Порядок информирования о государственной функции
2.1.1. Конечным результатом исполнения государственной функции является разработка стратегии Министерства в области использования и охраны водных ресурсов, снижения негативного влияния вод на населенные пункты и народнохозяйственные объекты;
2.1.2. Место нахождения исполнительного органа государственной власти, исполняющего государственную функцию:
3600030, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Тарчокова,18, Министерство по охране окружающей среды и природопользованию Кабардино-Балкарской Республики, 3 этаж, кабинет N 35, отдел водных ресурсов и защитных гидротехнических сооружений;
график работы: с 9 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин., перерыв с 13 ч. 00 м. до 14 ч. 00 мин., выходные - суббота, воскресенье; телефон: 47-30-78, 47-17-73, факс: 47-61-81.
2.1.3. Консультации по вопросам исполнения государственной функции осуществляются специалистами отдела водных ресурсов и защитных гидротехнических сооружений при личном контакте и по телефону.
Контактный телефон - 47-30-78.
Должностное лицо, ответственное за предоставление консультаций:
начальник отдела водных ресурсов и защитных гидротехнических сооружений: тел. 47-30-78.
При ответах на телефонные звонки по вопросу исполнения государственной функции специалисты отдела водных ресурсов и защитных гидротехнических сооружений обязаны:
- подробно в корректной форме отвечать на все интересующие вопросы;
- воздерживаться от поведения, которое могло бы вызвать сомнение в объективном исполнении государственным гражданским служащим должностных (служебных) обязанностей;
- избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб репутации государственного служащего или авторитету Министерства по охране окружающей среды и природопользованию Кабардино-Балкарской Республики.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.1.4. Места приема и предоставления консультаций должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы для специалистов.
2.1.5. Адрес электронной почты Министерства по охране окружающей среды и природопользованию КБР - mooskbr@rambler.ru.