ПРАВИЛА ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ПАССАЖИРСКОМ ТРАНСПОРТЕ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ КБР
1. На начальных, конечных и промежуточных остановочных пунктах городских и пригородных маршрутов для сведения населения вывешиваются указатели с информацией о номерах маршрутов, проходящих через остановочный пункт, наименовании данного пункта, интервалах движения (расписании) по периодам суток.
2. На остановочных пунктах междугородных маршрутов размещаются автовокзалы, автостанции и автопавильоны.
3. На автовокзалах, автостанциях и в автопавильонах (с кассовой продажей билетов на междугородные маршруты) вывешиваются расписания отправления автобусов по всем маршрутам, проходящим через данный остановочный пункт, таблицы стоимости проезда пассажиров, основные извлечения из Правил перевозок пассажиров и провоза багажа автомобильным транспортом и др. информация.
4. Билеты на проезд пассажиров на городских и пригородных маршрутах продаются водителями (кондукторами), а на остановочных пунктах, где организована кассовая продажа билетов - кассирами, а также кассами - автоматами.
5. Для проезда пассажиров в автобусах междугородных маршрутов производится продажа билетов на всех остановочных пунктах в кассах, а там, где кассовая продажа билетов не организована, - через водителей автобусов, непосредственно при посадке пассажиров в автобус до отправления его от остановочного пункта.
6. В автобусах междугородных маршрутов перевозчики обязаны предоставить пассажирам места для сидения. Проезд пассажиров сверх количества мест для сидения запрещается.
7. Посадка и высадка пассажиров в автобусы городских, пригородных и междугородных маршрутов производится на остановочных пунктах, предусмотренных расписанием.
8. Посадка пассажиров в маршрутных автобусах с одной дверью производится только после выхода пассажиров.
9. Высадка пассажиров из автобусов (за исключением городских маршрутов) производится по требованию пассажира в любом месте пути следования автобуса, с соблюдением Правил дорожного движения.
10. Высадка пассажира из автобуса разрешается только при полной остановке автомобиля и лишь с правой стороны по ходу движения.
11. Правом внеочередного входа в автобус пользуются: пассажиры с детьми дошкольного возраста, беременные женщины, инвалиды, престарелые граждане, Герои Советского Союза, Герои Социалистического труда, лица, награжденные орденами Славы трех степеней, награжденные высшими орденами России.
12. Водитель обязан отправлять автобус от остановки только с закрытыми дверями после полного окончания высадки и посадки пассажиров. Переполнение салона автобуса сверх установленной общей вместимостью не допускается.
13. Пассажир при поездке обязан хранить приобретенный проездной документ в течение всего времени поездки и предъявить его или документ, подтверждающий право на проезд, по первому требованию лиц, специально уполномоченных на проведение контроля.
14. Пассажир, у которого имеются месячный или единый проездной билет, либо другой документ, подтверждающий право на проезд, обязан предъявить их при посадке в автобус.
15. В случае снятия автобуса с линии в связи с неисправностью, аварией и т.п., выданные пассажирам билеты действительны для проезда на другом автобусе этого же маршрута.
16. При невозможности доставки пассажира до пункта назначения по дорожно - климатическим и другим причинам, не зависящим от перевозчика, пассажиру возвращается стоимость проезда от пункта прекращения поездки до пункта назначения. В этих случаях по требованию пассажира он обязан быть доставлен до ближайшей железнодорожной станции, аэропорта.
17. Пассажир имеет право:
- при следовании в автобусах городских и пригородных маршрутов: провозить с собой бесплатно одного ребенка в возрасте до 7 лет включительно, если он не занимает отдельного места (при следовании с пассажиром нескольких детей в возрасте до 7 лет на каждого ребенка, кроме одного, провозимого бесплатно, приобретаются билеты); провозить бесплатно одно место ручного багажа размером до 60х40х20 см, в том числе мелких животных и птиц в клетке, одну пару лыж (детские санки), детскую коляску;
- при следовании автобусов междугородных маршрутов: провозить с собой бесплатно одного ребенка в возрасте до 5 лет включительно, если он не занимает отдельного места (при следовании с пассажиром нескольких детей в возрасте до 5 лет на каждого ребенка, кроме одного, перевозимого бесплатно, а также на каждого ребенка в возрасте от 5 до 10 лет, приобретаются детские билеты); провозить бесплатно одно место ручного багажа размером 60х40х20 см. и весом не более 30 кг., в том числе мелких животных и птиц в клетках или одну пару лыж (детские санки);
- пользоваться льготами, установленными законодательством РФ и КБР;
- предъявлять претензии и иски по качеству обслуживания.
18. Пассажиру не разрешается:
- провозить огнеопасные, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие, ядовитые, едкие и зловонные вещества, предметы и вещи габаритными размерами более 100х50х30 см., огнестрельное оружие, колющие и режущие предметы без чехлов или в не завернутом виде, предметы и вещи загрязняющие подвижной состав или одежду пассажиров, животных и птиц (кроме мелких в клетках, корзинах и охотничьих и служебных собак), длинномерные предметы свыше 190 см. (кроме лыж);
- проезд в салоне автобуса в пачкающей одежде, препятствовать закрытию дверей или открывать их до полной остановки автобуса, курить в автобусе, открывать окно без разрешения водителя, высовываться из окна, находиться в салоне автобуса в нетрезвом состоянии, ставить детей и помещать багаж на сидения, приводить в действие сигналы тормоза и механизмы открывания дверей, кроме необходимости предотвращения несчастных случаев, отвлекать водителя и разговаривать с ним во время движения.
19. Пассажиры несут ответственность в установленном законом порядке:
- за бесплатный проезд или неоплаченный провоз багажа;
- за повреждение автобуса или его оборудования.