1. Граждане всех национальностей имеют право на получение документов на родном языке через систему государственных библиотек.
2. Слепые и слабовидящие граждане имеют право на библиотечное обслуживание и получение документов на специальных носителях информации в специальных государственных и других общедоступных библиотеках.
3. Пользователи библиотек, которые не могут посещать библиотеку в силу преклонного возраста и физических недугов, имеют право получать документы из фондов общедоступных библиотек через заочные или в нестационарные формы обслуживания, обеспечиваемые финансированием за счет средств соответствующих бюджетов и средств областных программ.
4. Пользователи библиотек детского и юношеского возраста имеют право на библиотечное обслуживание в общедоступных библиотеках, специализированных детских и юношеских библиотеках, в библиотеках общеобразовательных учреждений в соответствии с их уставами.