Основанием для проведения населению перерасчета за непредоставление или некачественное предоставление жилищных и коммунальных услуг являются оформленные в установленном порядке акты.
Перерасчет платежей за жилищные и коммунальные услуги, за нарушение нормативных сроков и качества их предоставления осуществляется по итогам работы за месяц.
При проведении населению перерасчета за непредоставление или некачественное предоставление услуг сумма снижения оплаты засчитывается в счет последующих платежей за эти услуги.
Перерасчет производится исходя из Методики расчета снижения оплаты жилищных и коммунальных услуг за их некачественное предоставление (приложение 4).
Возникновение спора между жилищно - эксплуатационным предприятием, поставщиком коммунальных услуг или обслуживающим предприятием о причинах перебоев или некачественном предоставлении услуг, а также по определению виновной стороны не может служить основанием для отказа населению в осуществлении соответствующего перерасчета.