к Положению
Таблица 1
N п/п | Вид услуг | Показатели качества услуг | Вид снижения качества услуг | Допустимая продолжительность отклонений за расчетный период (1 месяц) | Условия снижения оплаты услуг за превышение допустимой продолжи- тельности отклонений | Расчетная единица при наличии при- боров учета у потреби- теля | Расчетная единица при отсутствии приборов учета у потребителя |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
1. | Холодное водоснабжение | 1.1. Бесперебойное, круглосуточное водоснабжение в течение года. 1.2. Состав и свойства воды в соответствии с установленными в ГОСТе | Перерывы в водоснабжении Несоответствие состава воды установленному в ГОСТе | 8 часов (за исключением плановых отключений) Не допускается | За каждый час превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период - 1% Оплата не производится | По приборам учета | С 1 чело- века С 1 чело- века |
2. | Горячее водоснабжение | 2.1. Бесперебойное горячее водоснабжение в течение года 2.2. Обеспечение нормативной температуры горячей воды в точке разбора не менее плюс 60 град. Цельсия или 50 град. Цельсия для систем горя- чего водоснабжения из оцинкованных труб при за- крытой системе 2.3. Состав и свойства горячей воды в соответствии с установленными в ГОСТе | Перерывы в горячем водоснабжении Фактическая температура горячей воды в точке разбора не соответствует нормативу Несоответствие состава воды установленному нормативу | Полные сутки 2 часа в сутки Не допускается | За каждые сутки превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период - 3% За каждые 5 град. Цельсия снижения температуры от нормативной, умноженные на число часов сверх допустимой продолжи- тельности отклонений - 1% Оплата не производится | По приборам учета По приборам учета | С 1 чело- века С 1 чело- века С 1 чело- века |
3. | Водоотведение | Бесперебойное, кругло- суточное водоотведение в течение года | Перерывы в водоотведении | 8 часов | За каждый час превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период - 1% | С 1 человека | |
4. | Электроснабжение | Бесперебойное, кругло- суточное электроснабжение в течение года в соответствии с действующими стандартами | Перерывы в электроснабжении | Устанавливается по нормативной категории надежности электроснабжения данного дома согласно Правилам устройства электроустановок (ПУЭ) | За каждый час превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период - 1%; за сутки - 3% | По приборам учета | С 1 чело- века |
5. | Отопление | 5.1. Бесперебойное тепло- снабжение в течение всего отопительного сезона 5.2. Обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях при условии выполнения мероприятий по утеплению жилого помещения - со- гласно действующим нормативам и правилам плюс. 18 град. Цельсия (в угловых комнатах плюс.20 град.Цельсия) | Перерывы в теплоснабжении Фактическая температура в помещениях ниже нормативной | 2 часа в сутки Полные сутки | За каждый час превышения допустимого суммарного перерыва за рас- четный период - 1% За каждый градус снижения темпера- туры от норматив- ной, умноженный на число часов сверх установленного суммарного перерыва за расчетный период - 1%. При температуре плюс 12 град. Цельсия и ниже оплата не производится | По приборам учета По приборам учета | За 1 кв.м общей площади За 1 кв.м общей площади |
6. | Газоснабжение | Бесперебойное, кругло- суточное газоснабжение в течение года | Перерывы в газоснабжении | По приборам учета | С 1 человека | ||
7. | Вывоз твердых и жидких бытовых отходов | Вывоз согласно графику | Невывоз согласно графику | 3 дня от графика | За каждый день свыше сверх допустимого времени - 3% | С 1 человека |
Примечание. Снижение оплаты в размере 1% или 3% производится от суммы начисления потребителю по соответствующему виду коммунальной или жилищной услуги за расчетный период.
Таблица 2
Вид услуг | Показатели качества услуги | Вид снижения качества услуги | Допустимая продолжительность отклонений за расчетный период (1 месяц) | Условия снижения оплаты услуги за превышение допустимой продолжительности отклонений | Расчетная единица |
Пользование лифтом, начиная с 3-го этажа | Бесперебойная работа согласно установлен- ному графику | Перерыв в работе лифта | 72 часа | За каждые сутки превышения допустимого суммарного простоя - 10%. За каждый последующий день свыше 6 су- ток простоя - 3% | С 1 человека |