1.1. Порядок разработки и внедрения стандартов качества предоставления бюджетных услуг исполнительными органами государственной власти Астраханской области и государственными учреждениями Астраханской области определяет процедуру разработки и внедрения исполнительными органами государственной власти и государственными учреждениями Астраханской области стандартов качества предоставления бюджетных услуг и направлен на повышение эффективности и качества деятельности исполнительных органов государственной власти и государственных учреждений Астраханской области по обеспечению реализации прав и интересов физических и (или) юридических лиц Астраханской области.
1.2. Под бюджетной услугой понимается условно-постоянная деятельность, осуществляемая исполнительными органами государственной власти Астраханской области и подведомственными государственными учреждениями за счет средств областного бюджета безвозмездно или по ценам (тарифам), устанавливаемым в соответствии с законодательством Российской Федерации в целях удовлетворения потребностей получателей бюджетных услуг в реализации их прав и законных интересов. Получателями бюджетных услуг являются физические и (или) юридические лица, муниципальные образования Астраханской области, имеющие право на получение бюджетной услуги.
1.3. Под стандартом качества предоставления бюджетной услуги исполнительными органами государственной власти Астраханской области понимается описание показателя и его значение, характеризующие эффективность деятельности исполнительных органов государственной власти Астраханской области, позволяющие получателям бюджетной услуги оценивать степень достижения целевого результата предоставления бюджетной услуги.
1.4. Стандартом качества предоставления бюджетной услуги государственными учреждениями Астраханской области являются обязательные для исполнения государственными учреждениями Астраханской области требования, устанавливаемые в интересах физических и (или) юридических лиц, к оказанию бюджетной услуги, включающие характеристики процесса, формы, содержание, сроки предоставления данной услуги.