1. Обращения граждан, поступившие в государственные органы и должностным лицам в соответствии с компетенцией, подлежат обязательному рассмотрению.
(в ред. Закона Чеченской Республики от 03.04.2007 N 12-РЗ)
2. В необходимых случаях рассматривающие обращение гражданина государственный орган, должностное лицо могут обеспечить его рассмотрение с выездом на место.
(в ред. Закона Чеченской Республики от 03.04.2007 N 12-РЗ)
3. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.