3.41. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителей в Организацию-исполнитель путем личного обращения либо посредством телефонной связи.
3.42. Специалист Организации-исполнителя в рамках процедур по информированию и консультированию:
- предоставляет заявителям информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления займов на приобретение (строительство) жилья, по желанию заявителей представляет справочные материалы (образцы заявления, перечни документов);
- выдает заявителям перечень документов, необходимых для принятия решения о предоставлении займа;
- разъясняет порядок получения необходимых документов и требования, предъявляемые к ним.
3.43. Максимальный срок выполнения административной процедуры по информированию и консультированию 20 минут.
3.44. Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист Организации-исполнителя.
3.45. Критерии принятия решений - обращение заявителя по вопросу предоставления государственной услуги.
3.46. Результатом административной процедуры является представление заявителю информации (консультации) по вопросам предоставления государственной услуги.
3.47. Фиксация результата выполнения административной процедуры осуществляется путем предоставления заявителю справочных материалов (образцы заявления, перечни документов).