4.1. Пассажир имеет право:
- провозить с собой бесплатно в пригородном сообщении детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения;
- перевозить с собой бесплатно в междугородном сообщении одного ребенка в возрасте не старше пяти лет без предоставления отдельного места для сидения;
- в случаях, если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем пятьдесят процентов провозной платы;
- провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, высота и ширина которого в сумме не превышают 120 см, одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску (если позволяет конструкция транспортного средства). Допускается провоз в составе ручной клади животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если их размеры отвечают вышеуказанным требованиям;
- перевозить за плату в багажном отделении транспортного средства багаж в количестве не более двух мест, длина, ширина и высота каждого из которых в сумме не превышают сто восемьдесят сантиметров;
- объявить ценность сдаваемого для перевозки багажа за дополнительную плату в размере, установленном перевозчиком;
- в случае прекращения поездки в предоставленном транспортном средстве в связи с его неисправностью, аварией или другими причинами воспользоваться приобретенным билетом для проезда в другом транспортном средстве, указанном перевозчиком.
4.2. Пассажир обязан:
- оплатить проезд, провоз ручной клади и багажа сверх установленной нормы бесплатного провоза, приобретя билет в кассах автовокзалов или иных пунктов продажи билетов, а при отсутствии таких пунктов - у водителя или кондуктора непосредственно при посадке в автобус до его отправления из остановочного пункта;
- хранить билет, багажную квитанцию, квитанцию на провоз ручной клади в течение всей поездки и предъявлять их по первому требованию лиц, осуществляющих контроль;
- иметь при себе документ, который подтверждает возраст ребенка, перевозимого с предоставлением преимуществ по провозной плате, указанных в пункте 4.1;
- предъявлять по первому требованию лиц, осуществляющих контроль за оплатой проезда, проездной билет, а также документ, подтверждающий право на предоставление преимущества по оплате проезда;
- заранее уведомить кондуктора (водителя) о необходимости остановки транспортного средства в остановочном пункте "По требованию";
- заблаговременно предупредить водителя о желании получить багаж в пути следования;
- при обнаружении в салоне транспортного средства забытых вещей сообщить об этом кондуктору (водителю) или уполномоченному должностному лицу автовокзала;
- соблюдать чистоту и общественный порядок в транспортном средстве;
- быть вежливым и корректным к другим пассажирам и работникам транспорта;
- соблюдать очередность при входе в транспортное средство и выходе из него;
- освободить салон транспортного средства на конечной остановке.
4.3. Пассажиру запрещается:
- размещать ручную кладь на местах, предназначенных для сидения, в проходе между сидениями, возле входа или выхода из транспортного средства, в том числе аварийного;
- проезжать в пачкающей одежде, провозить в составе ручной клади зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные и другие) вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки, а также вещи (предметы), загрязняющие транспортное средство или одежду пассажиров;
- нарушать общественный порядок (курить в салоне автобуса, распивать спиртные напитки, сквернословить);
- отвлекать водителя и разговаривать с ним во время движения;
- приводить в действие без экстренной необходимости сигналы тормоза и механизмы открывания дверей;
По вопросам транспортного обслуживания пассажирам следует обращаться к перевозчику и в органы, осуществляющие контроль за деятельностью перевозчика, по телефонам, указанным в информации, размещаемой в салоне автобуса.