БЛОК-СХЕМА ПРОХОЖДЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
--------------------------T-----------------------------------------------¬
¦ Структурные ¦ Осуществляемые функции ¦
¦ подразделения, ¦ ¦
¦ должностные лица ¦ ¦
¦ (участники) ¦ ¦
L-------------------------+------------------------------------------------
---------------------¬ -- Прием обращений и передача их в Отдел.
-+ Авторы обращения ¦ -- Прием подписанных ответов заявителям и их
¦¦ (заявители) ¦ отправка.
¦L------T--------/\---- -- Прием обращений из Сектора и от заявителей.
¦ ¦ | Регистрация, подготовка аннотаций, проектов
¦-------\/-------+-----¬ поручений, передача их в секретариаты.
¦¦Сектор приема, учета,¦ -- Прием обращений из секретариатов.
¦¦ отправки документов ¦ ... Передача обращений с поручениями по ним
¦¦ и архива (Сектор) ¦ исполнителям. Получение от исполнителей
¦L------T--------/\----- ответов на обращения.
¦ ¦ | -- Передача ответов по результатам рассмотрения
¦-------\/-------+----¬ обращений в секретариаты для списания "в
L> Отдел по работе с <..¬ дело" и подписание ответов заявителям.
¦ обращениями граждан<-¬. -- Прием материалов из секретариатов и передача
-+ (Отдел) <¬¦. подписанных ответов в Сектор для отправки
.L------T--------T-----|¦. заявителям.
. ¦ | |¦. -- Передача обращений руководителям.
.-------\/------\/----T-¦. -- Передача обращений с поручениями в Отдел.
.¦ Секретариаты +--. -- Передача материалов руководителям для
.¦ <-¬. списания "в дело" и подписания ответов
.L------T--------T----<¬¦. заявителям.