2.25. Срок проведения экспертизы определяется в зависимости от трудоемкости экспертных работ и объёма, представленных на экспертизу, материалов и документов, но не может превышать 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
2.26. Срок проведения экспертизы по запросу (определению, решению) судебных органов определяется сроком, который указан в нём, с учетом сложности объекта экспертизы, но не может быть менее 10 дней. Если срок исполнения экспертизы не указан, то он не может превышать 30 дней со дня регистрации обращения.
2.27. В исключительных случаях (при потребности в дополнительных исследованиях, замерах, пробах, расчетах и иных процедурах) срок проведения экспертизы может быть продлен начальником Управления, но не более чем на 30 дней, при этом заявитель письменно информируется о причинах продления срока проведения экспертизы.
2.28. Максимальное время ожидания заявителя в очереди при подаче документов на экспертизу не должно превышать 15 минут, по предварительной записи - не более 5 минут с момента времени, на которое был назначен прием.
2.29. Максимальное время получения экспертного заключения не должно превышать 10 минут.
2.30. Эксперты ведут прием заявителей для консультирования в течение рабочего дня в рабочие дни недели (кроме перерыва для отдыха и питания).
Время приема каждым экспертом составляет не более 4 часов в день.
2.31. Время ожидания в очереди на прием к эксперту для получения консультации не должно превышать 20 минут.
Одновременно в месте ожидания могут находиться не более двух человек, ожидающих приема у одного эксперта.
В целях исключения очередей в местах приема используется предварительная запись на прием.