9.1. Автовокзал, автостанция, кассовый пункт (далее - автовокзал) - хозяйствующий субъект (организация любой формы собственности и организационно-правовой формы) или структурное подразделение хозяйствующего субъекта, созданное в целях оказания пассажирам услуг, предусмотренных договором перевозки, дополнительных и сопутствующих перевозке пассажиров услуг, а также работ, связанных с организацией технологического процесса перевозки. Для оказания услуг автовокзал имеет в своем распоряжении комплекс соответствующих зданий и сооружений. Деятельность автовокзала связана с обслуживанием на пригородных и междугородных маршрутах.
Автовокзалы не могут оказывать услуги и заключать договоры с перевозчиками, не имеющими лицензий на перевозку пассажиров автомобильным транспортом и лицензионных карточек.
9.2. В состав функций, выполняемых автовокзалами, входят:
- организация предварительной продажи билетов в пригородном и междугородном сообщениях;
- предоставление пассажирам, ожидающим отправления автобусов, залов ожидания и санитарно-гигиенических услуг;
- информирование пассажиров по всем вопросам, касающимся осуществления перевозок;
- организация хранения ручной клади и багажа;
- информирование водителей о неблагоприятных изменениях условий движения на маршруте;
- предоставление охраняемой стоянки для автобусов в период между рейсами;
- принятие мер к прекращению движения в установленном порядке;
- диспетчерское управление процессом перевозки пассажиров;
- обеспечение регулирования движения автобусов и своевременного отправления их в рейс, контроль за выполнением расписаний и графиков движения;
- текущая продажа билетов, контроль за посадкой пассажиров, проверка проездных документов в пределах территории автовокзалов;
- оформление путевой документации;
- проведение предрейсовых медицинских осмотров водителей, технического, санитарного осмотра и проверки экипировки транспортных средств;
- контроль за соблюдением режимов труда и отдыха водителей;
- уборка салонов автобусов;
- техническое обслуживание и текущий ремонт автобусов;
- предоставление водителям помещений для отдыха, в т.ч. спальных мест;
- другие функции.
9.3. Предварительная продажа билетов организуется для тех пригородных и междугородных маршрутов, где посадка в автобусы осуществляется в соответствии с нумерацией мест, а также на тех маршрутах, на которых характерны длительные интервалы движения.
9.4. Предоставление пассажирам, ожидающим отправления автобусов, залов ожидания и санитарно-гигиенических услуг осуществляется в случае, если автовокзал обслуживает маршруты, интервал движения автобусов на которых превышает 3 часа.
9.5. Предоставление пассажирам информации осуществляется посредством организации визуального и звукового информирования, а также организации работы справочного бюро.