Транспортно-социологические опросы населения организуют уполномоченные органы. Целью проведения опросов является выявление:
- потребностей населения в транспортном обслуживании (услугах);
- уровня удовлетворения населения объемом и качеством услуг, маршрутной сетью;
- величины платежеспособного спроса на транспортные услуги при различном уровне тарифов на перевозки;
- уровня тарифов на транспортные услуги, предельного для малообеспеченных слоев населения с точки зрения социальной доступности транспорта;
- оценки населением изменений, произошедших в работе пассажирского транспорта за предшествующие опросу 2 - 3 года.
Данные опросов используются при определении основных направлений развития пассажирского транспорта области и муниципальных образований, включая развитие маршрутной сети, социального и коммерческого секторов перевозок, политику тарифообразования и другие вопросы.