Об утверждении административного регламента предоставления Правительством Ивановской области государственной услуги "Выдача разрешений на право использования и воспроизведения изображений герба Ивановской области и флага Ивановской области юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям" (с изменениями на 27 марта 2020 года)

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, и его должностных лиц

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги органом, предоставляющим государственную услугу, должностными лицами и государственными гражданскими служащими Ивановской области органа, предоставляющего государственную услугу, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы аналогичны способам информирования о предоставлении государственной услуги, предусмотренным разделом 1 "Общие положения" настоящего регламента.

5.2. В досудебном (внесудебном) порядке заявитель вправе обжаловать действия (бездействие):

государственных гражданских служащих Ивановской области, участвующих в предоставлении государственной услуги, - должностному лицу, осуществляющему руководство аппаратом Правительства Ивановской области;

должностного лица, осуществляющего руководство аппаратом Правительства Ивановской области, являющегося председателем комиссии, - Губернатору Ивановской области.

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, рассматриваются непосредственно им.

5.3. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ивановской области, в том числе Порядком и настоящим регламентом;

отказ в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено Порядком и настоящим регламентом для предоставления государственной услуги;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ивановской области, в том числе Порядком и настоящим регламентом;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ивановской области, в том числе Порядком и настоящим регламентом;

отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;