8.10. Оформление и выдача удостоверений гражданам, пострадавшим от радиационного воздействия
N | Наименование показателя | Ед. измерения | Категория показателя | Пояснения к порядку расчета и учета значений показателя |
1. | Общая численность граждан, получивших удостоверения в отчетном периоде (в том числе взамен ранее выданных) | человек | объем | |
2. | Количество пенсионеров и инвалидов, пострадавших от радиационного воздействия, имеющих удостоверение | человек | объем | Значение на конец отчетного периода |
3. | Средний срок ожидания получения удостоверения с момента подачи всех необходимых документов | дней | доступность | Среднее арифметическое значение длительности периода выдачи удостоверения (с момента представления необходимых документов до момента выдачи удостоверения или уведомления о его готовности) |
4. | Число зафиксированных нарушений требований стандарта качества государственной услуги | нарушений | качество | |
5. | Число жалоб на действия (бездействие) должностных лиц в процессе оказания государственной услуги, признанных в установленном порядке обоснованными | жалоб | качество | |
6. | Число зафиксированных случаев нарушения установленных сроков оформления и выдачи удостоверений, рассмотрения документов | раз | качество | |
7. | Число предписаний государственных органов в сфере санитарно-эпидемиологического (потребительского) и пожарного надзора, вынесенных в отношении зданий и помещений, в которых осуществляются прием граждан, выдача документов | пунктов | качество |