15.1. Клиент имеет право, после погашения задолженности ломбарду, получить имущество, сданное в ломбард и нереализованное в порядке, указанном в разделе 11 настоящего Порядка, независимо от условий договора залога (хранения).
15.2. В случае повреждения принятого имущества, ломбард обязан отремонтировать (или оплатить ремонт) поврежденного имущества, а в случае утраты или невозможности ремонта имущества - возместить клиенту стоимость имущества согласно сумме оценки, определенной в соответствии с пунктом 10.2. настоящего Порядка, и указанной в залоговом билете (сохранной квитанции). В случае отсутствия соглашения сторон, все споры решаются в порядке, установленном законодательством.
15.3. Вещи, сданные в залог и/или на хранение, не могут быть изъяты из ломбарда помимо воли их владельца, иначе, как по решению соответствующего органа или приговору суда, вступившими в законную силу.
15.4. В случае наложения в установленном законодательством порядке ареста правоохранительным органом или запрещения нотариальной конторы на реализацию имущества граждан, оно находится в ломбарде до вступления в законную силу приговора суда или вступления в права наследства, если срок не продлевался в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
15.5. Клиент ломбарда вправе пользоваться судебной защитой своих прав.