3. При выявлении нарушения требований стандарта получатель государственной услуги вправе указать на это сотруднику организации, оказывающей государственную услугу, с целью незамедлительного устранения нарушения.
4. При невозможности, отказе или неспособности сотрудника организации, оказывающей государственную услугу, устранить допущенное нарушение требований стандарта получатель государственной услуги может использовать иные способы обжалования.
Неиспользование получателем государственных услуг права на указание на нарушение требований стандарта сотруднику организации, оказывающей государственную услугу, не является основанием для отказа ему в рассмотрении жалобы в ином порядке.