1. Настоящий Порядок определяет последовательность процедур и действий, обеспечивающих реализацию права физических и юридических лиц или их представителей (далее - получателей государственных услуг) на обжалование в организациях, оказывающих государственные услуги Ивановской области, и в исполнительных органах государственной власти Ивановской области нарушений требований стандартов качества государственных услуг (далее - стандартов).
2. Получатель государственной услуги может:
указать на нарушение требований стандарта сотруднику организации, оказывающей государственную услугу;
обжаловать нарушения требований стандарта руководителю организации, оказывающей государственную услугу (государственного бюджетного учреждения, автономного учреждения Ивановской области, иной организации, непосредственно оказывающей государственную услугу);
обжаловать нарушения требований стандарта в исполнительном органе государственной власти Ивановской области, ответственном за организацию оказания государственной услуги (далее - исполнительный орган государственной власти Ивановской области).