При оказании государственной услуги не допускается:
- ограничение прав ребенка, установленных действующим законодательством, а также действия (бездействие), унижающие его человеческое достоинство;
- принуждение детей к посещению мероприятий, не предусмотренных программой пребывания на санаторном лечении, и/или выполнению работ (уборке помещений и иных работ технического персонала);
- наказание детей за нарушение установленных правил поведения и иные проступки, а также использование методов, унижающих честь и достоинство детей; нарушение правил поведения одним ребенком или группой детей не может являться основанием для наказания иных детей;
- требование ответов на вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения к процессу санаторного лечения.
Персонал детского санатория не вправе ограничивать посещение детей членами их семей и лицами, представляющими их интересы. Порядок и время посещения устанавливаются детским санаторием.
Информация о методах медицинских процедур, применяемых в отношении детей, возможных болевых ощущениях и побочных явлениях доводится до детей и их родителей (законных представителей) в доступной и понятной форме. При проведении медицинских процедур не применяются методы, запрещенные к применению в практике здравоохранения законодательством Российской Федерации.
Сведения о ребенке, которые стали известны во время предоставления медицинской помощи и по ее окончании, в том числе сведения о факте обращения за санаторным лечением, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведениях, полученных при обследовании и лечении, а также личные сведения о ребенке не подлежат разглашению.
По требованию родителей (иных лиц, представляющих интересы ребенка) предоставляется информация о состоянии здоровья ребенка, включая сведения о результатах обследований, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе развития болезни, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.
По требованию родителей (иных лиц, представляющих интересы ребенка) предоставляются медицинская документация, отражающая состояние здоровья ребенка, для ознакомления и (или) получения им медицинской консультации у других специалистов, а также копии медицинских документов, отражающих состояние его здоровья, если в них не затрагиваются интересы третьей стороны.
Выписка детей (прекращение лечения) осуществляется по окончании всего назначенного курса санаторного лечения. По окончании лечения предоставляются документы о прохождении лечения (выписка).
Досрочное прекращение санаторного лечения осуществляется по требованию родителей (законных представителей) ребенка.