При оказании государственной услуги обеспечивается ежедневный круглосуточный прием обращений (вызовов) получателей государственной услуги о совершении административных правонарушений. В течение всего времени приема обращений (вызовов) не должны организовываться технические, санитарные и иные перерывы. Прием обращений (вызовов) посредством телефонной линии осуществляется средствами связи, обеспечивающими немедленное телефонное соединение.
В случае осуществления административного правонарушения со стороны физического лица прибытие сотрудников органов внутренних дел на место вызова, полученного по телефону или при личном обращении, осуществляется в течение 20 минут с момента его получения.