Мероприятия по охране общественного порядка проводятся в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ивановской области. Лица, непосредственно осуществляющие охрану общественного порядка, должны быть одеты в форменную одежду установленного образца.
При оказании государственной услуги обеспечивается ежедневный круглосуточный прием обращений (вызовов) на направление сотрудников органов внутренних дел для пресечения фактов нарушения общественного порядка. В течение всего времени приема обращений (вызовов) не должны организовываться технические, санитарные и иные перерывы. Прием обращений (вызовов), осуществляемый посредством телефонной линии, предполагает немедленное телефонное соединение.
Прибытие сотрудников патрульно-постовой службы органа внутренних дел на место вызова осуществляется в течение 20 минут с момента его получения.
При обращении граждан к сотруднику органа внутренних дел о совершении правонарушений осуществляется незамедлительное принятие мер по обнаружению и пресечению правонарушения либо установлению факта совершенного правонарушения.
В случае самостоятельного обнаружения сотрудником органа внутренних дел фактов нарушений общественного порядка, правонарушений и иных событий, угрожающих безопасности граждан, общественной безопасности, обеспечивается их пресечение и применяются меры по задержанию правонарушителей (за исключением случаев правонарушений со стороны организованных преступных групп, когда пресечение правонарушения невозможно силами отдельного сотрудника или наряда органа внутренних дел).
При обнаружении лиц, пострадавших от преступлений, иных правонарушений и несчастных случаев, находящихся в беспомощном или ином состоянии, опасном для их жизни, обеспечивается оказание им доврачебной помощи и организуется их доставка в медицинское учреждение. Для лиц, находящихся в бессознательном состоянии, с травмами черепа и иными опасными телесными повреждениями, с явно выраженным тяжелым состоянием здоровья организуется вызов скорой медицинской помощи.
При обнаружении лиц, находящихся в состоянии сильного опьянения и утративших способность самостоятельно передвигаться или ориентироваться в окружающей обстановке, обеспечивается их доставка в медицинские учреждения или в отделение органа внутренних дел (в случае наличия непосредственной опасности для себя или окружающих).
При обнаружении заблудившихся, подкинутых несовершеннолетних лиц, а также несовершеннолетних лиц, находящихся в иных социально опасных положениях, обеспечивается их передача родителям (законным представителям). Если их личность не установлена, либо если они не имеют места жительства, места пребывания или не проживают на территории Ивановской области, либо если они проживают на территории Ивановской области, однако вследствие удаленности их места проживания не могут быть переданы родителям (законным представителям) в течение срока, предусмотренного законодательством Российской Федерации, осуществляется передача должностным лицам специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, или должностным лицам учреждений здравоохранения.
При обращении граждан к сотруднику органа внутренних дел с вопросами справочного характера, не связанными напрямую с совершением правонарушений, предоставляется необходимая информация либо указывается доступный способ ее получения.
Не допускается использование сотрудниками органа внутренних дел транспортных средств и средств связи граждан в личных целях. Изъятие у граждан транспортного средства сотрудником органа внутренних дел осуществляется в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации.