Основными целями и задачами Службы являются:
2.1. Государственное регулирование тарифов на электрическую и тепловую энергию, розничных цен на природный и сжиженный газ, реализуемый населению, тарифов на товары и услуги организаций коммунального комплекса.
2.2. Достижение баланса экономических интересов производителей и потребителей топливно-энергетических ресурсов, товаров и услуг организаций коммунального комплекса при установлении экономически обоснованных тарифов и цен.
2.3. Недопущение установления для отдельных категорий потребителей льготных тарифов на электрическую и тепловую энергию, на товары и услуги организаций коммунального комплекса за счет повышения тарифов для других потребителей.
2.4. Создание экономических стимулов, обеспечивающих использование энергосберегающих и инновационных технологий в производственных процессах, а также внедрение экологически чистых технологий производства и потребления энергии.
2.5. Создание условий для привлечения отечественных и иностранных инвестиций в топливно-энергетический и коммунальный комплексы Ивановской области.
2.6. Защита нарушенных или оспариваемых прав и экономических интересов потребителей, поставщиков энергии, энергоснабжающих организаций, поставщиков товаров и услуг коммунального комплекса по их заявлениям (обращениям).
2.7. Реализация нормативных правовых актов, направленных на ликвидацию перекрестного субсидирования в энерго-, газоснабжении и при предоставлении товаров и услуг организаций коммунального комплекса.
2.8. Обеспечение открытости и гласности в решении вопросов государственного регулирования тарифов (цен).