13. Максимально допустимые сроки:
ожидания в очереди при подаче документов не должен превышать 30 минут;
ожидания в очереди на приём к специалистам или для получения консультации не должен превышать 30 минут;
ожидания в очереди при получении результата государственной услуги не должен превышать 30 минут;
регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не должен превышать 3-х дней.
14. В помещении Министерства размещаются информационные материалы (таблички, вывески, стенды), предназначенные для доведения до сведения заинтересованных лиц следующей информации:
режим работы;
график приема специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги;
место приема (номер кабинета);
почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты Министерства;
текст Административного регламента;
наиболее часто задаваемые вопросы по процедуре предоставления государственной услуги и ответы на них (должны обновляться не реже одного раза в месяц);
рисунки, блок-схемы и иные графические изображения, описывающие и разъясняющие правила и особенности получения государственной услуги;
сведения об оплате предоставления государственной услуги;
список документов, необходимых для получения государственной услуги;
образцы заполнения форм бланков, необходимых для предоставления государственной услуги (образец заявления);
другие информационные материалы, необходимые для получения государственной услуги.
Помещение оборудуется стульями, креслами, столами (стойками) для оформления документов.
Пешеходная доступность к зданию, в котором предоставляется государственная услуга, от остановок общественного транспорта составляет не более 10 минут.
15. На Республиканском портале государственных и муниципальных услуг (функций) размещаются:
сведения об адресе местонахождения, телефонах, адресе электронной почты Министерства;
сведения о контактных лицах;
сведения о получателях государственной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
образец заявления;
сведения о сроке предоставления государственной услуги;
сведения о стоимости предоставления государственной услуги и порядке оплаты;
сведения о результате государственной услуги;