11. Физкультурно-оздоровительные и спортивные услуги должны быть направлены на удовлетворение потребностей получателя в поддержании и укреплении физического состояния, здоровья, достижение спортивных результатов, физической реабилитации, а также проведение физкультурно-оздоровительного и спортивного досуга.
Содержанием физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг является предоставление в пользование объектов физической культуры и спорта, а также выдача тренерско-преподавательским составом занимающимся гражданам рекомендаций, программ, комплексов для физкультурно-оздоровительных занятий по видам спорта.
Предоставление в пользование объектов физической культуры и спорта включает в себя:
использование физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений, оборудованных для проведения соответствующих занятий (физкультурно-оздоровительных упражнений, спортивных тренировок) по выбранному виду физкультурно-оздоровительных услуг и соревнований;
использование объектов для оздоровительного отдыха;
пользование спортивным оборудованием (тренажерами, снарядами, инвентарем);
обеспечение квалифицированным обслуживающим персоналом и создание условий для восстановления сил и здоровья, а также активного отдыха, проведения досуга.
12. В соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Мордовия, нормативно-правовыми актами Правительства Республики Мордовия, Министерства спорта, физической культуры и туризма Республики Мордовия учреждения (организации) физической культуры и спорта должны обеспечивать:
своевременное предоставление услуг в необходимом объеме с учетом потребности населения в тех или иных видах услуг по доступным большей части населения ценам;
применение механизма льготного посещения спортивных сооружений отдельными категориями граждан (дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, дети из многодетных семей, дети-инвалиды, дети из малообеспеченных семей, учащиеся, студенты, лица, получающие пенсию по старости).
13. Количество учреждений, предоставляющих физкультурно-оздоровительные услуги, должно обеспечивать всех желающих заниматься в них.
Учреждения (организации) и их структурные подразделения, оказывающие услуги в сфере физической культуры и спорта, должны иметь в наличии спортивные сооружения, имеющие соответствующую категорию, или помещения на праве оперативного управления, собственности или аренды, пригодные для занятий физической культурой и спортом.
В соответствии с действующим законодательством наличия лицензий на оказание физкультурно-спортивных и оздоровительных услуг не требуется.
14. Предоставление физкультурно-спортивных и оздоровительных услуг строится на основе добровольного выбора направлений физкультурно-спортивной деятельности занимающимися гражданами.
Услуги и условия обслуживания получателей услуг должны быть безопасными для жизни, здоровья и имущества получателей услуг и окружающей среды.
Учреждения (организации) должны быть оснащены специальным и табельным оборудованием и инвентарем, аппаратурой, приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов, обеспечивающих надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов.
15. Режим работы учреждения (организации) и его структурных подразделений закрепляется в правилах внутреннего трудового распорядка. Режим работы должен быть установлен в зависимости от функционального назначения спортивного сооружения. Время работы учреждения должно быть установлено не ранее 6 часов и не позднее 23 часов. В зависимости от вида учреждения допускается работа в выходные и праздничные дни.
Продолжительность периода эксплуатации спортивных сооружений в течение дня зависит от того, открытым или крытым является сооружение. Крытые спортивные сооружения - не менее 10 - 12 часов (бассейны, спортивные залы, ледовые дворцы и другие); открытые физкультурно-спортивные сооружения - не менее 6 часов (поля, спортивные площадки, лыжные и лыжероллерные трассы, горнолыжные трассы, лыжные трамплины и другие). При необходимости режим работы может изменяться.
16. Наполняемость помещений должна соответствовать единовременной пропускной способности спортивного сооружения согласно планово-расчетным показателям режимов эксплуатации физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений, утвержденных Государственным комитетом Российской Федерации по физической культуре и спорту.
При оказании услуг физкультурно-оздоровительные и спортивные сооружения, а также территория вокруг них должны иметь рабочее, дежурное и аварийное освещение в соответствии с требованиями ВСН 1-73.
Содержание территории физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений должно обеспечивать свободный проезд (подъезд) технических средств специальных служб (пожарная, спасательная, санитарная и другая техника) в соответствии с требованиями ВСН 46-86, ВСН 2-85.
Предельно допустимое содержание вредных веществ и пыли в воздухе физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений не должно превышать нормы, установленные ГОСТ 12.1.005.
Исполнители услуг должны осуществлять регулярную уборку внутри физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений и на прилегающей территории. Используемые препараты для дезинфекции, дезинсекции, дезодорации, моющие средства, подлежащие обязательной сертификации, должны иметь сертификат соответствия и применяться в соответствии с нормативными требованиями.
17. Для получения физкультурно-спортивных и оздоровительных услуг наличие медицинского заключения не является обязательным.
Получатель услуг должен непосредственно обратиться в учреждение (организацию), предоставляющее желаемые услуги.
Допуском к получению услуг является включение в расписание (график) занятий и (или) пропуск.
18. Услуги могут предоставляться как бесплатно, так и за определенную плату в соответствии с прейскурантом цен, утверждаемым Министерством спорта, физической культуры и туризма Республики Мордовия, по согласованию с Государственным комитетом Республики Мордовия по организации торгов, ценовой и тарифной политике.
При условии оказания платных услуг обязательным является наличие документа об оплате (кассовый чек, билет, квитанция).