12. Зарегистрированные обращения представляются заведующим приемной писем и обращений граждан губернатору, вице-губернатору, заместителям председателя правительства области для рассмотрения и определения ответственного исполнителя. В органах исполнительной власти - руководителю этого органа.
13. Обращения, по которым имеются поручения Президента Российской Федерации, Председателя Правительства Российской Федерации или его заместителей, председателей палат Федерального Собрания Российской Федерации, членов Совета Федерации и депутатов Государственной Думы, адресованные губернатору области, представляются губернатору области.
14. Заведующим приемной писем и обращений граждан заявителю направляется уведомление о том, куда направлено его обращение для рассмотрения по компетенции.
15. Сопроводительные письма о возврате неверно присланных обращений в иные организации подписываются заведующим приемной писем и обращений граждан.
16. В структурные подразделения аппарата губернатора области, органы исполнительной власти области зарегистрированные обращения граждан передаются под расписку.